《企業(yè)培訓(xùn)管理者勝任力訓(xùn)練》 課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)：呂青 課程背景： 中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)管理者大多數(shù)由其他崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)，培訓(xùn)管理專(zhuān)業(yè)化水平亟待提高； 培訓(xùn)管理人員不僅在培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)績(jī)效管理等專(zhuān)業(yè)工作領(lǐng)域常常遇到難題，在業(yè)務(wù)融合、組織角色定位和助推企業(yè)變革和業(yè)務(wù)發(fā)展方面也難以滿(mǎn)足企業(yè)的要求； 培訓(xùn)管理人員專(zhuān)業(yè)能力不足不僅給企業(yè)帶來(lái)巨大的培訓(xùn)浪費(fèi)，還貽誤企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)； 因此，系統(tǒng)提升培訓(xùn)管理人員的專(zhuān)業(yè)能力，培養(yǎng)合格的培訓(xùn)管理人員，是提升企業(yè)整體培訓(xùn)能力的必修課。 來(lái)自美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）發(fā)布的培訓(xùn)管理者勝任力模型，是在現(xiàn)代企業(yè)成熟的培訓(xùn)管理模式下，在系統(tǒng)調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上形成的，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理人員具有普遍的學(xué)習(xí)借鑒意義。它在中國(guó)已被多家優(yōu)秀企業(yè)成功的引進(jìn)和借鑒，其有效性和指導(dǎo)性獲得企業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)。 本課程框架和內(nèi)容借鑒了ASTD發(fā)布的培訓(xùn)管理者勝任力模型，內(nèi)容包括培訓(xùn)管理人員的基礎(chǔ)能力、培訓(xùn)管理專(zhuān)業(yè)工作能力和培訓(xùn)管理者的組織角色三大部分，對(duì)培訓(xùn)管理者進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。 培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)管理人員 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)管理人員； 2、幫助培訓(xùn)管理人員全面系統(tǒng)的理解培訓(xùn)管理者的基本職責(zé)和三個(gè)層次的勝任力要求； 3、全面理解基于公司文化、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的培訓(xùn)職能定位，提升培訓(xùn)規(guī)劃的有效性； 4、學(xué)習(xí)掌握培訓(xùn)管理理論和實(shí)務(wù)，有效提升培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)估和培訓(xùn)實(shí)施管理能力； 5、通過(guò)討論分享標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)案例，幫助參訓(xùn)人員拓寬視野，獲得領(lǐng)先的觀念和方法。 課程大綱： 第一部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)能力  培訓(xùn)管理者的個(gè)人管理能力 成功從管理自己開(kāi)始，不是卓越的職業(yè)人，無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)管理者職責(zé) 操之在我：主動(dòng)積極、獨(dú)立思考、承擔(dān)責(zé)任、自我負(fù)責(zé) 自我激勵(lì)：追求卓越、保持激情、堅(jiān)韌堅(jiān)持 適應(yīng)能力：透徹理解公司文化、融入公司核心業(yè)務(wù)、不被邊緣化 個(gè)人發(fā)展示范能力：目標(biāo)達(dá)成能力、持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力、不斷擴(kuò)大影響力  培訓(xùn)管理者的人際管理能力 互動(dòng)是培訓(xùn)管理者的基本工作環(huán)境，高超的人際管理能力是其必須掌握的基本功 建立信任：建立專(zhuān)家形象、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題、品格魅力 有效溝通：換位思考、建設(shè)性意見(jiàn)、分享成果、幫助他人成功 影響他人：提升他人的能力、激勵(lì)他人 兼收并蓄：團(tuán)隊(duì)工作、集思廣益、支持協(xié)作  培訓(xùn)管理者的業(yè)務(wù)管理能力 基于公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展和員工任職能力及職業(yè)發(fā)展各個(gè)層面的培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理能力 培訓(xùn)需求分析能力（需求分析方法、分析工具、案例） 培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃能力（組織、人員、課程體系、流程制度、資源配置等） 培訓(xùn)方案提供（內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)） 對(duì)業(yè)務(wù)的敏感度（理解和跟蹤業(yè)務(wù)變化） 培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果推廣（立體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作、樹(shù)立典范、總結(jié)呈現(xiàn)、案例） 培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)計(jì)劃與實(shí)施（項(xiàng)目管理） 單元學(xué)習(xí)總結(jié)與討論分享 第二部分：培訓(xùn)管理者的專(zhuān)業(yè)工作領(lǐng)域  設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案  課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)  模型設(shè)計(jì)  三級(jí)大綱編寫(xiě)  案例編寫(xiě)與應(yīng)用  教材開(kāi)發(fā)管理  提供培訓(xùn)  內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)管理  內(nèi)部培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練  外部培訓(xùn)資源整合  系統(tǒng)提升員工職業(yè)能力  系統(tǒng)提升組織能力  改善績(jī)效  培訓(xùn)效率與培訓(xùn)效果評(píng)估錨  培訓(xùn)與績(jī)效改善  衡量與評(píng)估  四級(jí)評(píng)估方法  擴(kuò)展評(píng)估  自我評(píng)估及KPI設(shè)計(jì)  部門(mén)評(píng)估及KPI設(shè)計(jì)  促進(jìn)組織變革  變革促進(jìn)與引領(lǐng)  標(biāo)桿工作方法  案例引進(jìn)  管理學(xué)習(xí)職能  培訓(xùn)職能理解、界定、分解、統(tǒng)籌  內(nèi)部虛擬管理  外部學(xué)習(xí)考察引進(jìn)  管理組織知識(shí)  建立知識(shí)庫(kù)  組織知識(shí)管理和分享  組織智商提升  職業(yè)規(guī)劃與人才管理  任職資格體系建設(shè)  基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)生涯規(guī)劃  人才梯隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培養(yǎng) 單元總結(jié)與討論分享 第三部分：培訓(xùn)管理者的組織角色  業(yè)務(wù)伙伴  公司核心業(yè)務(wù)理解陳述  各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有效溝通方法討論  業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ε嘤?xùn)管理人員不滿(mǎn)意的表現(xiàn)討論整理  如何找到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員喜歡的話題  戰(zhàn)略學(xué)習(xí)規(guī)劃管理  公司戰(zhàn)略理解  人力資源戰(zhàn)略分析  培訓(xùn)戰(zhàn)略對(duì)接制定  戰(zhàn)略學(xué)習(xí)規(guī)劃制定和管理  行業(yè)專(zhuān)家  行業(yè)知識(shí)技能系統(tǒng)理解描述  行業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)方法  課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)專(zhuān)家  資源整合專(zhuān)家  培訓(xùn)項(xiàng)目管理專(zhuān)家  項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)  項(xiàng)目實(shí)施管理  項(xiàng)目評(píng)估管理  項(xiàng)目管理人才培養(yǎng) 單元學(xué)習(xí)總結(jié)與討論分享