1.影片欣賞:馬校長的合唱團 2.挑戰(zhàn)人的慣性與盲點： 透過周哈里窗的解析及團隊需求大搜索的活動，讓學(xué)員理解自身的慣性與盲點 3.活動:個人魅力測試 透過問卷讓學(xué)員檢視自我在人際魅力與影響力上的缺失 4.活動:團隊需求大搜索 讓學(xué)員理解自己不由自主的慣性以及妥善運用團隊力量與資源的好處 5.自我定位與角色剖析 6.強化決定管理效能的核心能力—溝通 （1）溝通在管理上的重要性 （2）向下溝通的具體作法 （3）向上溝通的具體作法 （4）魅力表達的六大要素 7.活動:管理者能力與特值自我檢視 透過10個日常管理問題與20個因應(yīng)特質(zhì)的交叉分析，透過小組分享與進階整合，提供更全面的管理思維與態(tài)度 8.強化管理思維與技能 講師分享從非管理職晉升至管理職后需了解與建立的管理認知，包括 (1)管理者所要面對的挑戰(zhàn) (2)管理的3大實際意義 (3)管理者需扮演的角色 (4)做一個360度全方位主管 9.管理者常犯的錯誤與盲點 講師說明管理者常犯的錯誤與盲點，學(xué)員進行小組交流提出對策，最后由講師進行點評及總結(jié) 10.管理大躍進： 講師分享提升管理效益的要點 (1)管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài) (2)由非管理者邁向管理者的三大改變 (3)有效管理的五大領(lǐng)域 (4)管理潛能測試：透過管理問題的自我檢測讓學(xué)員了解自己的管理成長空間