控場(chǎng)有4個(gè)信念，這個(gè)4個(gè)信念應(yīng)當(dāng)是支撐你面臨任何情況的都不會(huì)動(dòng)搖。

1.向前。

2.一切為你。

3.我是主角。

4.所有我聽(tīng)眾都是我的后盾。

圖：控場(chǎng)信念

第一個(gè)信念：向前。

向前的含義是積極應(yīng)對(duì)。

不管遇到什么情況，即使情形不利于你，即便聽(tīng)眾的問(wèn)題你沒(méi)有辦法回答，即便你的自信不足，你也必須向前，而不是退縮。

去年6月，我去一家事業(yè)單位，事業(yè)單位相對(duì)私企來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)習(xí)不是那么積極投入，情緒可能相對(duì)懈怠。

現(xiàn)場(chǎng)的情況是這樣的：現(xiàn)場(chǎng)一共170人，這170人被分割為前后兩個(gè)區(qū)域，前排坐了120人稍近，在后邊坐了50人稍遠(yuǎn)。而隔開(kāi)我和這170人的是長(zhǎng)長(zhǎng)的過(guò)道和2臺(tái)攝像機(jī)。

開(kāi)場(chǎng)主持人介紹我：這是王風(fēng)范老師，今天來(lái)給大家講述課程，請(qǐng)大家認(rèn)真聽(tīng)講。

之后我上臺(tái)，我發(fā)現(xiàn)整個(gè)場(chǎng)地非?；靵y，后面的人完全在聊天，好像菜市場(chǎng)一樣嘈雜。

為了我的專(zhuān)業(yè)性，我開(kāi)始演講，結(jié)果我講了1分鐘，前面的120人因?yàn)殡x得近一點(diǎn)，他們已經(jīng)被我演講的內(nèi)容吸引，開(kāi)始認(rèn)真聽(tīng)講了，但是最后的五六十人仍然在聊天，現(xiàn)場(chǎng)仍舊混亂。

這時(shí)我有兩個(gè)選擇：第一選擇是處理，還有一個(gè)選擇是不處理。

我必須處理這個(gè)問(wèn)題，如果我不控制這一情況，我就會(huì)變得對(duì)自己不自信：難道我是二流的演講者嗎？

我的處理方法非常簡(jiǎn)單：我停下來(lái)不再講話(huà)。

這個(gè)情景也許在學(xué)校里每天都在發(fā)生。上課了，教室會(huì)有點(diǎn)亂，如果老師一直在講，那么說(shuō)話(huà)的聲音就不會(huì)停止，而老師不講了，課程反而會(huì)立馬安靜下來(lái)：同學(xué)們會(huì)看，老師怎么不講了？

我的目的也是如此，通過(guò)場(chǎng)間的安靜來(lái)使后面的人覺(jué)悟。

大約過(guò)了6、7秒鐘，后排的這群人仍舊在講話(huà)。此時(shí)前排的人已經(jīng)有了反應(yīng)，前排的聽(tīng)眾開(kāi)始不耐煩地往后看。

我兩步走到舞臺(tái)的邊緣，我拿著麥克風(fēng)大吼了三聲：哎哎哎！

我吼的聲音非常大，此時(shí)后排刷地靜了下來(lái)。

我也沒(méi)有立刻就講話(huà)，而是和他們對(duì)視了幾秒，此時(shí)非常安靜。

我說(shuō)：各位啊，我知道，我的演講很精彩，只是我還沒(méi)要求你們討論分享，你們就開(kāi)始討論我的演講內(nèi)容、互相分享了。只是我的演講并沒(méi)有到精彩的地方，現(xiàn)在大家可以先聽(tīng)講，接下來(lái)我會(huì)給你們討論的時(shí)間。

如果我不愿意或者不敢控制這個(gè)場(chǎng)面，那么之后只會(huì)越來(lái)越亂，前面的人也會(huì)受到后面的影響，最重要的，我今天就沒(méi)有存在的必要了：我的專(zhuān)業(yè)性、我的演講的自信都會(huì)被質(zhì)疑。

從上面這個(gè)案例，我想傳達(dá)給你們兩個(gè)內(nèi)容：

第一，任何狀況發(fā)生，你都要向前。

第二，一定不要得罪你們的聽(tīng)眾。

如果你得罪自己的聽(tīng)眾，你肯定沒(méi)有好果子吃，前面我的控場(chǎng)方法就是如此：我先是大吼，但是注意這些人都是成年人，你大吼會(huì)讓他們很沒(méi)面子的。所以接下來(lái)我說(shuō)：“我知道的演講的內(nèi)容很精彩，讓你們迫不及待地討論了”。

我把他們的行為定性為正面的，給他們臺(tái)階下，也給我自己臺(tái)階下，從而緩解了我吼他們的尷尬。

具體的應(yīng)對(duì)與現(xiàn)場(chǎng)的情況有關(guān)，并不一定要大吼，與當(dāng)時(shí)的氣場(chǎng)、你內(nèi)心的狀態(tài)、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控力有關(guān)。

聽(tīng)眾在聊天，聽(tīng)眾玩手機(jī)，聽(tīng)眾走來(lái)走去，該怎么處理？

有一個(gè)老師的經(jīng)驗(yàn)是：盡量看那些支持你的人，而不要看那些漠不關(guān)心的人。

這個(gè)方法可以參考，但是我的方法往往更為積極，我會(huì)主動(dòng)去解決，通常我的方式是不要指責(zé)他人，而走到他人旁邊講，此時(shí)全場(chǎng)的目光都我身上，他在我旁邊，肯定不好意思在眾目睽睽下繼續(xù)講話(huà)了?；蛘呶易叩剿赃?，拍拍他的肩膀，他也能理解我的意思。

信念2；一切為你

一切為你是控場(chǎng)的第二個(gè)信念，當(dāng)我站上舞臺(tái)，拿起麥克風(fēng)，開(kāi)始演講和分享，都是為了你……為了你的聽(tīng)眾。

我來(lái)到這里：

都是你有更多的收獲。

都是為了你收獲價(jià)值。

都是為了你的品質(zhì)更高。

你可以提醒聽(tīng)眾，只要專(zhuān)注就會(huì)收益。

信念3：我是主角。

發(fā)生任何情況，都要堅(jiān)定這一點(diǎn)信念。任何情況，你都是演講的主角，發(fā)生問(wèn)題，你去解決就行了，你的目的是為了聽(tīng)眾，但是聽(tīng)眾是圍繞你的。

信念4：聽(tīng)眾是我的后盾。

所有的聽(tīng)眾都是你的后盾，任何事情發(fā)生都不要慌，因?yàn)槁?tīng)眾站在你這邊。

要學(xué)會(huì)爭(zhēng)取聽(tīng)眾支持。我在參加一所高校舉辦的演講時(shí)，我被安排在下午第一場(chǎng)。這個(gè)時(shí)間段并不利于演講者，因?yàn)楫?dāng)時(shí)正是春天，午休剛結(jié)束很多聽(tīng)眾精神還十分萎靡，但演講過(guò)程中聽(tīng)眾的反響還不錯(cuò)。

在我演講快要進(jìn)入結(jié)尾時(shí)，工作人員在臺(tái)下提示我時(shí)間已經(jīng)快到了，但是我在結(jié)尾前還有部分內(nèi)容沒(méi)有講完，于是我想聽(tīng)眾說(shuō)道：“各位同學(xué)，臺(tái)下的工作人員已告訴我演講時(shí)間已經(jīng)快要到看，可是我還有一些內(nèi)容沒(méi)有講完，大概需要五分鐘時(shí)間，你們希望我立刻進(jìn)入結(jié)尾結(jié)束演講還是占用一點(diǎn)時(shí)間將它說(shuō)完呢？” 

聽(tīng)眾的反應(yīng)很一致：“講下去！”并伴隨著熱烈掌聲。 

在時(shí)間可調(diào)整的情況下，演講者可以同聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)，借此得到聽(tīng)眾們的支持。當(dāng)然，這樣做的前提是聽(tīng)眾愿意聽(tīng)你的演講，如果聽(tīng)眾對(duì)你的演講不感興趣，你依然同聽(tīng)眾進(jìn)行爭(zhēng)取互動(dòng)，只會(huì)讓你自己陷入尷尬的境地。