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孫向陽(yáng):門(mén)店業(yè)績(jī)提升的瓶頸
2016-01-20 14445

一.門(mén)店業(yè)績(jī)無(wú)法提升的三大原因

1.家居賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張。近年全國(guó)大中型家居賣(mài)場(chǎng)快速擴(kuò)張,營(yíng)業(yè)面積越來(lái)越大,經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越多,租金卻越來(lái)越高;

2.競(jìng)爭(zhēng)很激烈。類(lèi)似的家具品牌越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)手法越來(lái)越相似,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越強(qiáng),經(jīng)銷(xiāo)商提升銷(xiāo)量越來(lái)越難。

3.銷(xiāo)售能力差。大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店形象差,終端導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)參差,銷(xiāo)售技巧不夠。
 

二.門(mén)店業(yè)績(jī)無(wú)法提升的具體原因

1.門(mén)店的布局和選址不好,形象太差;

2.門(mén)店門(mén)口產(chǎn)品太陳舊,不能定期更換;

3.門(mén)店口岸效應(yīng)不高,人氣太低;

4.導(dǎo)購(gòu)的自身產(chǎn)品知識(shí)不夠;

5.導(dǎo)購(gòu)技巧太少,應(yīng)付不過(guò)來(lái)意向客戶(hù);

6.導(dǎo)購(gòu)員流失比較大。
 

三.導(dǎo)購(gòu)成交時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題

1.顧客很有意向,當(dāng)我們要求成交時(shí),顧客卻說(shuō):“我回去商量一下”,從此一去不復(fù)返;

2.顧客經(jīng)常誘套我們的導(dǎo)購(gòu)員,明明想要便宜,卻假裝說(shuō)你的顏色不好看。而我們的導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)常無(wú)法分辨顧客的是真話(huà)還是假話(huà)。

3.—個(gè)很有意向的顧客,回去商量后,你即使反復(fù)電話(huà)邀約他再來(lái),但是他始終不來(lái)。
 

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