【課程大綱】

第一講 績效是考還是管

1.      績效管理的核心思想

2.      目前績效管理的理論和方法綜述

3.      目標(biāo)管理與績效管理關(guān)系

4.      績效管理遭遇的瓶頸

5.      績效考核中的博弈誤區(qū)

6.      案例分析：國企、民企的績效困局

第二講 績效管理體系建立的起點(diǎn)——目標(biāo)體系

1.      如何明晰企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略主題、年度方針

2.      企業(yè)和部門戰(zhàn)略主題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)——BSC

3.      各級(jí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化——目標(biāo)地圖

4.      目標(biāo)值設(shè)計(jì)三基準(zhǔn)：上級(jí)目標(biāo)、標(biāo)桿目標(biāo)、客戶目標(biāo)

5.      目標(biāo)管理二張表：目標(biāo)管理卡、目標(biāo)看板

6.      目標(biāo)制定的DIY方法

7.      目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效計(jì)劃的平臺(tái)——六個(gè)會(huì)

第三講 績效指標(biāo)管理與控制

1.      績效指標(biāo)來源——目標(biāo)、職責(zé)、流程

2.      績效指標(biāo)的結(jié)果指標(biāo)

3.      績效過程指標(biāo)

4.      績效指標(biāo)評(píng)價(jià)的方法——定量&定性

5.      建立指標(biāo)看板

6.      指標(biāo)評(píng)價(jià)跟蹤分析

7.      績效問題分析與診斷——心智圖

第四講 績效的有效管理

1.      績效責(zé)任“三位一體”聯(lián)動(dòng)——在位人、頂位人、補(bǔ)位人

2.      措施要到位——5W2H

3.      授權(quán)要?dú)w位

4.      培訓(xùn)輔導(dǎo)要有預(yù)見性

5.      績效跟蹤“三現(xiàn)”——現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)人

6.      績效持續(xù)改進(jìn)三庫——績效問題培訓(xùn)案例庫、機(jī)制改進(jìn)問題庫、制度修訂案例庫

7.      績效激勵(lì)要到位——即時(shí)激勵(lì)排行榜

8.      績效增值薪酬激勵(lì)模式——掛鉤比例&方式

9.      避免滿分倒扣的誤區(qū)——績效推行的抵觸情緒

10.  績效持續(xù)提升的診斷報(bào)告會(huì)

11.  績效的全程管理三張表——前、中、后

第五講 實(shí)操演練：績效管理體系的建立

1.      結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際，運(yùn)用表單建立績效管理體系

2.      學(xué)習(xí)小組成果匯報(bào)

3.      成果點(diǎn)評(píng)

績效管理體系寄語