管理專家曾水良：組織變革“妥協(xié)”中前行

從20世紀80年代開始，世界進入了一個經(jīng)濟增長的黃金時代。冷戰(zhàn)結(jié)束，沒有大規(guī)模戰(zhàn)爭;歐美放松管制，出現(xiàn)了全球化;計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應用;以及至關重要的一點，中國加入全球市場體系：所有這些因素推動全球經(jīng)歷了一輪較為強勁的經(jīng)濟增長。民營企業(yè)管理專家曾水良認為，中國已經(jīng)完成了工業(yè)化和初步現(xiàn)代化，經(jīng)濟無法維持高速增長，原來依托于高增長的體制就不能不進行調(diào)整。中國企業(yè)面臨有序而有力大幅度地自主調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)變革，大轉(zhuǎn)型則是一場中國企業(yè)革命。對于“變革者”來說，他的遠處是重山峻嶺、險象環(huán)生、黑夜茫茫；近處是荊棘坎坷、茂草迷離、戈壁荒漠。他是一個孤獨者，必須奮力攀登高峰。但是，越是接近頂峰，他就越會遭遇山崩、雪塌和狂風暴雨，一切兇險都在等待著他。變革永遠是人世間最危險的事情，什么情況都可能發(fā)生。轉(zhuǎn)型期的陣痛大都是變革主體為過去傳統(tǒng)體制付出的代價，傳統(tǒng)模式越落后，這種代價就越大，陣痛也就越強烈。而變革反對派們可不管這些，只要生產(chǎn)和銷售出現(xiàn)滑坡、利潤出現(xiàn)下降，就會把所有責任全部推到變革者頭上，就仿佛把病人在手術(shù)臺上的痛苦全部歸咎于醫(yī)生一樣。變革的最危險之處恐怕就在于此，幾乎一半以上的變革因陣痛而失敗。

故，清華長三角研究院民企研究中心民營企業(yè)管理專家曾水良認為，中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級最需要的不是指明方向和提出方案，而是執(zhí)行時的勇氣、毅力、耐性、決心和超強的忍耐力。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)永必須具備變革維新的治理智慧，水利萬物而不爭、善上若水方能以柔克剛、剛?cè)岵鷱娜菝鎸σ粓銎髽I(yè)的大變革：

一、  學會妥協(xié)再言變革

美國著名政治學教授享延頓博士在《第三波——20世紀后期民主化浪潮》一書中說：“在政治精英中進行談判和妥協(xié)是民主化變革的核心。在社會中關鍵政治力量和社會團體領袖們互相進行公開或私下的交涉，而且找出彼此都可以接受的實現(xiàn)向民主轉(zhuǎn)型的妥協(xié)后的協(xié)定，那怕這種協(xié)定尚不盡如人意?！?/p>

縱觀世界民主政治發(fā)展史，我們可以發(fā)現(xiàn)，任何向民主化轉(zhuǎn)行的社會中，成功的變革者都是擅長掌握“妥協(xié)”藝術(shù)的專家，社會民主化變革的第一步就是掌握妥協(xié)的藝術(shù)。清華長三角研究院民企研究中心家族企業(yè)管理專家曾水良認為，政治民主變革派必須學會與保守勢力在諸多的政治敏感問題上達成妥協(xié)，只有在保守勢力在某一階段支持或默許變革派的政策主張時，變革才能取得階段性成功。但是，作為前提，變革派的必須在某種程度上答應保守勢力的某些要求和主張，哪怕這樣做與變革的總體方向相違背。聰明的政治家都會掌握這種“妥協(xié)”的藝術(shù)。

二、打造變革陣營

我們都知道革命隊伍一開始并不是只有中國共產(chǎn)黨這一支。很多人都從革命道路發(fā)展來的，國民黨原來也叫革命黨，國民黨的部隊叫國民革命軍，也是號稱革命的，蔣介石稱他的部下也都同志同志的，但是革命是會發(fā)生分歧的，最后有的革命都變成了反革命。耶穌不是死在敵人羅馬人的手上，而是死在自己的徒弟猶大手上；東北抗日民族英雄趙尚志不是死在日本人手上，而是死在同為中國人的叛徒槍口下。

事實上，中國當代變革浪潮中的很多“變革明星”的命運也是如此，比如，山西長治市呂日周、江蘇宿遷市委書記仇和、湖北黃石市河口鎮(zhèn)黨委書記董明、重慶城口縣坪壩鎮(zhèn)黨委書記魏勝多，以及給朱镕基前總理寫那封《一個鄉(xiāng)黨委書記的心里話》信的湖北監(jiān)利縣棋盤鄉(xiāng)黨委書記李昌平，他們都是激進的變革分子，都一心想革除當?shù)氐姆N種弊端陋習，但卻因為變革力度太大，內(nèi)部陣營成員發(fā)生的分歧與倒戈，最后都被撤職罷官，成為變革大潮中被淘汰出局的政治精英。

事實證明，改革的真正敵人往往來自于改革陣營內(nèi)部，而不是戰(zhàn)場對面的公開敵人，戰(zhàn)場對面的公開敵人是對手。在企業(yè)變革過程中，第一種情況約占50%，第二種情況約占30%，第三種情況約占20%。能夠真心實意支持變革者進行變革的人畢竟不多，大多數(shù)人在變革陣痛期都會全部或部分收回對變革者的支持，全部或部分倒向保守派。

故，變革者必須尋求志同道合的革命同志，打造變革組織陣營逐步形成強大變革勢力，企業(yè)變革才能爭取最終的勝利！

三、    瓦解敵對勢力

家族企業(yè)管理專家曾水良認為，變革者剛進行變革時，欲望強烈、心情迫切，希望能夠在一夜之間解決企業(yè)的所有問題。同時，對于反對者提出的主張要求大都采取一概否定的態(tài)度，有一種恨不得一掃而光的心態(tài)。這時，但是，由于變革者初來乍到、立足未穩(wěn)，尚未建立起自己的權(quán)力基礎，加之對企業(yè)情況不熟悉，工作開展時很難完全實現(xiàn)自己的預期目標。另外，企業(yè)的很多基礎工作沒有做到位，很多條件尚不具備。這樣，任何一項變革的推進都會困難重重。在企業(yè)進行變革的時候，變革者也必須在諸多的問題上與企業(yè)內(nèi)部的保守派進行協(xié)商，在某種程度上取得他們的支持和諒解，在某一階段滿足他們的某些要求，化解他們的反抗行為，也就要尋求包括反對派在內(nèi)的所有力量的支持。

變革者面對的是咒罵、否定，是保守派的反撲、變革陣營內(nèi)部人員倒戈，大部分變革就夭折在這個時候。在保守派反撲期間，變革者如果把握得當，可以得到很多的收益。因為保守派會給變革提出很多批評意見，指責變革中的種種錯誤缺點，這些指責并不完全是無中生有，很多都是以事實為依據(jù)，都有一定的道理。因此，無論保守派的批評出于什么動機，只要他提出的問題是事實，變革派就應該認真聽取，嚴肅對待，將這種攻擊看成是善意的幫助，盡快將問題全部改正過來，使變革更加完美。變革者必須學會忍耐，學會團結(jié)反對者，不僅要經(jīng)常和“自己人”溝通，更重要的是要經(jīng)常和反對派進行溝通，讓盡可能多的反對派理解自己的工作，化解對變革的敵意，使其在某一階段內(nèi)支持變革。

四、    在妥協(xié)中前進

如果要尋求反對派的支持，就必須滿足他們的一些特殊條件和要求。這時，為了變革能夠迅速推進，實現(xiàn)階段行性的目標，必須戒急用忍、尋求妥協(xié)，與保守派達成一致意見，哪怕是在某種程度上犧牲原有方案也在所不惜。變革派的要求是90%，保守派的要求是30%，如果雙方都不讓步，到最后就一事無成。所以，寧可達成雙方都能夠接受的60%的目標，也比停在原地踏步要好。

變革永遠不可能一蹴而就，變革永遠是在妥協(xié)中前進。達到60%的目標之后，再去達到70%、80%、90%的目標。清華長三角研究院民企研究中心民營企業(yè)管理專家曾水良認為，激進的變革者不愿意接受妥協(xié)和折中方案，有一種要么“全部”、要么“全不”的決死性格。這種性格在戰(zhàn)場上陷入敵人包圍圈后可以有效發(fā)揮，但是，在民營企業(yè)變革過程中，這種性格的后果就是導致變革最終失敗。

在企業(yè)進行變革中，一般情況下不可能“全部”推進。即便是在外資企業(yè)，大多情況下也不可能“全部”達成?！皠倮笔枪J的變革成功的標準，但是在更多的時候，“妥協(xié)”更是變革成功的標準。

企業(yè)管理專家曾水良認為，對于大部分變革者來說，“妥協(xié)”比“勝利”要困難得多，轉(zhuǎn)型期的企業(yè)永遠是在各種勢力陣營“紛爭與妥協(xié)”中前行，故，在更多時候，“妥協(xié)”比“勝利”需要更大的勇氣，“妥協(xié)”更是考驗變革維新期企業(yè)主高明的治理智慧。