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張博:熱情的物業(yè)服務(wù)
2016-01-20 49852

昨天晚上培訓(xùn)結(jié)束回到家已經(jīng)九點(diǎn)半了,忽然想起出版社郵寄來(lái)的新書(shū)還在物業(yè)辦公室。于是拎著包直接去地下一層物業(yè)管理辦公室。值班的是個(gè)年輕的女孩,我說(shuō)了樓房和門(mén)牌信息,并告知了快遞圖書(shū)的事。她很快查閱了記事本,找到了登記的信息就去儲(chǔ)藏室找郵寄的東西了!幾分鐘后,她很吃力地拉出來(lái)一大捆包裝好的郵包,“這個(gè)包太重了,我讓保安送個(gè)行李車(chē)來(lái),您稍等!”她很麻利地?fù)芡穗娫挘瑢?duì)方說(shuō)行李車(chē)輪子好像壞了,不好用!她緊接著說(shuō)那就請(qǐng)兩個(gè)保安來(lái)幫忙把書(shū)送到16樓家主房間吧。我在旁邊聽(tīng)著,心里暖暖地感動(dòng)!

在等待保安來(lái)的時(shí)間空擋里,我忽然很感激這個(gè)值班女孩,于是想用學(xué)到的東西幫幫她!在感謝之后,我問(wèn)了她的生辰信息,她很大方地告訴了我,我一一分析性格、健康、家庭關(guān)系、財(cái)富及近期想法規(guī)劃等,她很吃驚地看著我——“您怎么知道的這么準(zhǔn)呢?----我還要注意啥呢?”看著她感興趣和崇敬的眼神,我一一善意地給了提醒和建議!

很快兩個(gè)年輕的保安來(lái)了,一到就要幫助扛郵包。我看一個(gè)看上去像我孩子般大小的保安,心里感激又有些辛酸!于是笑著問(wèn)需要我做啥呢,對(duì)方說(shuō)不需要我做啥,只要跟著一起回家就好!我感激著他們的熱情服務(wù),也用所學(xué)幫助兩個(gè)年輕孩子做了一次輔導(dǎo)和建議!孩子很開(kāi)心地對(duì)我說(shuō),“非常感謝大哥的關(guān)心和幫助,我們會(huì)努力的,相信明天會(huì)更好!”我笑了,以為他們?cè)摵拔沂迨迥亍磥?lái)這倆孩子的確長(zhǎng)大了-------

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