高效領(lǐng)導(dǎo)之溝通要素要注意以下幾點(diǎn):
一、和諧的氣氛是有效溝通的先決條件;
二、盡可能找到或創(chuàng)造出和溝通對(duì)象的相似性或間接相似點(diǎn)——要知道同流才可能交流,交流才可能交心,交心才可能交易;
三、要有意識(shí)地針對(duì)不同的人使用不同的溝通方法,做到入鄉(xiāng)問俗、入門問禁;
四、能直接交流的不要經(jīng)過第三者;
五、要給別人一些空間,必要時(shí)難得糊涂,懂裝不懂;
六、共同信念、共同價(jià)值觀越多,溝通越有效果——但要知道有時(shí)無論怎樣努力,有些人還是溝不通的!
七、溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng),不要看對(duì)不對(duì),只需看好不好——有效果比有道理更重要!