銀行培訓師陳毓慧老師推薦：基金年報是基金完整年度運作的總結(jié)性報告，其重要性不言而喻。但是，單個基金的年報動輒幾十頁，即使是年報摘要，也有多達幾十個表格，往往令讀者眼花繚亂、無從下手。我們建議投資者可以抓大放小，從三項費用、持股明細、持有人結(jié)構(gòu)、市場走勢判斷、換手率五大方面重點捕捉基金年報中的有用信息。

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對公大客戶關(guān)系營銷技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10. 《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負責人）：現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長：80、90后員工領(lǐng)導藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

     

    【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】：

1. 銀行標桿網(wǎng)點打造項目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務項目

3. 銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4. 銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關(guān)的20-40個課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

    

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