第1章 民營醫(yī)療領導者的思維突破

1. 問題討論：新生代的員工難管嗎？

2. 誰是真正的領導？用你的夢想點燃團隊的理想；

3. 領導者與管理者的區(qū)別：

4. 民營醫(yī)療領導者的戰(zhàn)略性思考：吃在碗里、看在鍋里、想在田里；

5. 戰(zhàn)略突破的窘境：過去的成功、路徑依賴、利潤最大化；

? 第一性原理；

? 群峰原理；

? 卡貝理論；

? 換操作系統(tǒng)；

第2章 民營醫(yī)療領導者的執(zhí)行突破

1. 思考：何謂真正的執(zhí)行？如何提高團隊執(zhí)行力

2. 關鍵結果：賦能團隊目標感

? 結果定義：清晰、量化、可考核；

? 聚焦最重要的目標；

? 關注引領性指標。

3. 關鍵責任：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

? 責任能動定律：責任勝于能力，責任培養(yǎng)能力；

? 責任稀釋定律：人越多，責任越少！

? 責任跳動定律：指揮越多，責任越少！

4. 關鍵資源：工作計劃與人員配置

5. 關鍵行動：以精細化為原則創(chuàng)造最佳行動

6. 關鍵跟進：人們不會做你希望的，只會做你跟進的!

7. 即時反饋：反饋即動力——重獎業(yè)績優(yōu)秀的人員；

8. 持續(xù)精進：復盤——以精進之心，改善至完美！

第3章 民營醫(yī)療領導者的激勵突破

1. 領導的核心就是激發(fā)團隊的善意；

2. 思考與討論：

? 工作不得力就是能力和素質不行？

? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？

? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

3. 如何運用人們的心理效應實現(xiàn)有效激勵？

? 牢騷效應；

? 波特效應；

? 保齡球效應；

? 阿倫森效應；

4. 如何少花錢照樣可以激勵員工？

5. 如何發(fā)放獎金：“群狼”是“肉”喂出來。

第4章 民營醫(yī)療領導者的賦能突破

1. 思考與討論：

? 為什么領導者總是很忙、很累？

? 你正確理解授權了嗎？

? 為什么授權了，問題還是不少？

2. 如何因人而異地授權：授權兩大模型

? 激勵-指導式授權模型

? 權力等級式授權模型

3. 如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；

4. 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細

5. 以賦代教：如何教練團隊？

? 深度聆聽：聆聽4層次；

? 高能提問：OF提問法；

? 即時反饋：BEST反饋法。

第5章 民營醫(yī)療領導者的人才突破

1. 問題討論：什么樣的人才算是人才呢？

2. 變招為搶：招人是天下最難的事；

3. 如何招才選將：選人的誤區(qū)和原則

? 套娃現(xiàn)象；

? 回復謊言；

? “個人秀”

? 不當評價；

4. 如何用人：用人的原則和策略；

5. 問題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？

6. 如何做人才挽留：四步法；

7. 如何做離職管理：五步曲、離職面談；

第6章 民營醫(yī)療領導者的文化突破

1. 文化認知：領導者的愿景力與感召力；

2. 如何建立奮斗者文化：饑餓感、危機感和使命感；

3. 如何打造執(zhí)行文化：

? 破窗機制；

? 墨菲機制；

? 蘑菇機制；

? 熱爐機制。

4. 如何構建競爭文化：接班人體系、GE活力曲線、鯰魚機制、紅藍軍制；

5. 如何建立協(xié)同文化：即時反饋機制、內部客戶機制；

6. 文化生根系統(tǒng)：6個文化落地工具；

? 執(zhí)行法治化；

? 文化道具化；

? 儀式固定化；

? 內容形象化；

? 案例故事化傳播化；

? 思想培訓化。