做好績效考核，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破 ◆為什么同樣的績效管理工具，有的企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)了自己綜合實(shí)力的提升，有的企業(yè)卻出現(xiàn)了人心渙散、思想混亂、工作低效的局面？ ◆企業(yè)在不同的發(fā)展階段及現(xiàn)狀內(nèi)，是否應(yīng)采用不同的績效戰(zhàn)略和績效管理模式？ ◆有效實(shí)施績效管理的基本前提是什么？ 如何精準(zhǔn)地設(shè)計(jì)績效考核方法？ 如何自上而下設(shè)定和分解績效指標(biāo)？ 如何讓中高層共同承擔(dān)起績效管理責(zé)任，清除部門間各自為重的協(xié)調(diào)之礙，將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，解決企業(yè)長期面臨的績效難題？ 如何讓每個(gè)員工都成為績效改進(jìn)的專家？ [課程特色] 該課程特色是老師帶領(lǐng)學(xué)員深入剖析真實(shí)企業(yè)的績效考核方案，提出問題、分析問題，最終提出針對性的解決方案，邊學(xué)邊練，讓學(xué)員親身體會(huì)幾種績效管理方法在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用，切實(shí)掌握績效管理之精髓，深具實(shí)操性。本課程突破性的完善和落實(shí)了績效管理戰(zhàn)略及績效管理模式的確立方法——將績效工具創(chuàng)造性與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合 ，并獨(dú)創(chuàng)性地運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種培訓(xùn)方式在現(xiàn)場提取企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo),保證學(xué)員能夠“聽的懂,學(xué)的快,用的好”。 《全面績效管理》 第一講：績效管理有效實(shí)施的四大前提工作 第一節(jié)：績效管理中問題的提出 案例：A公司績效考核方案利弊分析 第二節(jié)：問題產(chǎn)生的關(guān)鍵要素分析 統(tǒng)一對績效管理的正確認(rèn)識(shí) 1. 績效管理不等于績效考核 2. 績效管理的真正目的是什么? 3.一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的? 4.績效管理有效實(shí)施的四大前提工作 第二講：精準(zhǔn)設(shè)計(jì)績效考核方法 第一節(jié):目標(biāo)管理 -目標(biāo)管理的獨(dú)到之處 -提高業(yè)績型目標(biāo)管理 -開發(fā)個(gè)人能力型的目標(biāo)管理 -推行目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度管理 -如何制定出理想的目標(biāo) -加強(qiáng)對員工的宣傳和訓(xùn)練 第二節(jié): 基于戰(zhàn)略的KPI的提取 -根據(jù)部門職能及崗位職責(zé)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） -根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI） -根據(jù)存在的關(guān)鍵問題及內(nèi)外客戶期望設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） -根據(jù)企業(yè)文化/職位勝任力設(shè)計(jì)行為/態(tài)度關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） -運(yùn)用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法提取KPI（案例練習(xí)及學(xué)員所在企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)提?。? 第三節(jié):平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中的變通使用 -平衡計(jì)分卡如何充當(dāng)充當(dāng)戰(zhàn)略工具、考核工具、溝通工具？ -平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的邏輯因果關(guān)系 -用戰(zhàn)略地圖的方法提取KPI -平衡計(jì)分卡在實(shí)踐中為何被稱為“選擇性計(jì)分卡”？ -平衡計(jì)分卡在中國優(yōu)秀企業(yè)中的成功應(yīng)用 案例：某企業(yè)的個(gè)人月度考核、年度考核系統(tǒng)及中高級管理人員績效合同 第三講：讓中高層參與績效設(shè)計(jì),形成以績效為核心的控制體系 第一節(jié)：把參與和溝通貫徹績效管理的始終 -培訓(xùn)先行 -召開績效考核動(dòng)員會(huì) -高層標(biāo)桿示范作用 -讓中高層參與指標(biāo)設(shè)計(jì) -績效反饋與溝通 -績效偏差分析與改進(jìn) 共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃 A分析工作績效差距 B診斷與檢查，找出績效存在的問題和不足(究原因) C制定消除差距方案 案例：某著名公司成功“糾偏”案例 -提煉績優(yōu)人員改善績效的方法，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化 第二節(jié)：建立績效驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) -定期檢查——建立每周、每月績效進(jìn)度和會(huì)議控制系統(tǒng) -績效反饋—— A績效考核面談的重大作用和意義 B如何準(zhǔn)備績效考核面談 C考核面談反饋內(nèi)容 D績效面談的技巧 E如何與業(yè)績優(yōu)秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談 -信息紕漏——依托網(wǎng)絡(luò)，建立強(qiáng)大的傳播系統(tǒng)，讓中高層透明 -分享感受——推廣最好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并用備忘錄總結(jié)沉淀到流程中 -及時(shí)獎(jiǎng)懲——迅速的表明立場更有利于復(fù)制推廣積極的行為 第四講：構(gòu)建績效文化——打造健康良性的績效“軟環(huán)境” 第一節(jié)：建立以業(yè)績和能力為導(dǎo)向的鮮明的績效文化 -引進(jìn)績效文化 -建立績效管理推進(jìn)團(tuán)隊(duì) -闡述、提煉、宣貫績效文化 第二節(jié)：建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn) -建立新的人力資源觀念 -建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道 -建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?