本課程的設(shè)計(jì)思路是先從營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的角度切入，然后圍繞現(xiàn)場(chǎng)各類“物”品做好陳列管理，從而抓住客戶眼球，增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”，然后由促銷(xiāo)主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功能，最后促進(jìn)業(yè)務(wù)和手機(jī)的銷(xiāo)售。

課程目標(biāo)：

• 梳理廳經(jīng)理、值班長(zhǎng)的頭腦，明確營(yíng)業(yè)廳要走“專業(yè)”化定位的轉(zhuǎn)變。

• 讓學(xué)員對(duì)陳列有系統(tǒng)的理解，成為陳列方面的專家。

• 進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)管理能力、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)KPI指標(biāo)完成能力。

• 讓學(xué)員掌握營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)在物料管理方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。

目標(biāo)學(xué)員：

通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班長(zhǎng)，區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

課程市場(chǎng)：2天（提前1天調(diào)研 ，1天培訓(xùn)+1天現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)）

課程優(yōu)勢(shì)：

1. 經(jīng)中國(guó)移動(dòng)37個(gè)地市分公司授課，經(jīng)某省公司輪訓(xùn)采購(gòu)；

2. 在電信、聯(lián)通共13個(gè)地市分公司授課。所有課程滿意度都在90%以上；

3. 結(jié)合營(yíng)業(yè)廳實(shí)際案例進(jìn)行分析，注重實(shí)際操作，真正做到學(xué)以致用；

4. 大量現(xiàn)場(chǎng)圖片分析，并讓學(xué)員非常明確先做什么后做什么；

5. 可以做營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，學(xué)員先做，講師帶領(lǐng)再做，讓學(xué)員學(xué)以致用；

n      課程大綱... 4

第一單元 營(yíng)業(yè)廳的新定位及視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的引入

第二單元  營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)分析與動(dòng)線管理... 4

1.         營(yíng)業(yè)廳陳列包括什么... 5

2.         營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)分析與觸點(diǎn)管理... 5

3.         客戶動(dòng)線分析... 5

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)陳列的基本原則... 5

第四單元營(yíng)業(yè)廳促銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造... 6

1.         促銷(xiāo)物料怎樣突出主題... 6

2.         手機(jī)特賣(mài)的特別陳列方法... 7

3.         聽(tīng)覺(jué)方面廣告播音... 7

4.         觸覺(jué)方面物料開(kāi)放... 7

5.         意識(shí)方面做排行榜... 7

6.         你會(huì)手繪POP嗎？... 7

第五單元現(xiàn)場(chǎng)巡店及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)... 8