客戶(hù)：浙江旭恒飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2014/6/10 0:00:00 品質(zhì)，是產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)和決定因素，是企業(yè)獲取利益的根本前提和保證。產(chǎn)品是直接與消費(fèi)者接觸的載體，它代表的是整個(gè)企業(yè)的形象和價(jià)值，產(chǎn)品的品質(zhì)直觀(guān)地反映了企業(yè)的整體形象，好品質(zhì)有助于企業(yè)品牌的形成和推廣，更有利于滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求，有利于更大程度地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，有助于企業(yè)效益的增加，從而穩(wěn)定、健康發(fā)展。 產(chǎn)品品質(zhì)好壞與否，主要在生產(chǎn)過(guò)程中操作是否科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，而其中關(guān)鍵就在于生產(chǎn)者也就是操作的員工上，產(chǎn)品本身沒(méi)有任何概念和實(shí)質(zhì)性的行為來(lái)控制本身的品質(zhì)，通俗來(lái)講它是任憑擺布的，所以這個(gè)擺布它的人才是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。員工生產(chǎn)產(chǎn)品，對(duì)于他自身來(lái)說(shuō)，只是一份工作，是一種機(jī)械運(yùn)動(dòng)，不帶任何其他因素和感情色彩。這就導(dǎo)致了員工在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)操作的機(jī)械性，缺乏熱情和主動(dòng)，沒(méi)有工作激情，甚至不會(huì)有品質(zhì)的概念和意識(shí)，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)產(chǎn)品只有原材料和成品的分別，而沒(méi)有品質(zhì)好與壞的分別。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是極大的隱患，也是不可避免、必須解決的問(wèn)題。 首先就是要樹(shù)立員工的產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí)，讓他們對(duì)產(chǎn)品有更多的區(qū)分和更深入的了解，強(qiáng)調(diào)教育員工對(duì)品質(zhì)作用的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其對(duì)品質(zhì)重要性的認(rèn)可，從而達(dá)到員工注重產(chǎn)品品質(zhì)的效果；加強(qiáng)對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，使其產(chǎn)生“我不是一個(gè)人”、“這不單單是一份工作”的思維想法，形成工作自愿性，增加工作積極性，增強(qiáng)對(duì)工作制度的服從性和認(rèn)可度，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任感。當(dāng)員工注意到品質(zhì)的問(wèn)題，他們?cè)趫?zhí)行操作的時(shí)候就會(huì)去關(guān)注，就能做到生產(chǎn)以品質(zhì)為上，操作以品質(zhì)為準(zhǔn)，完成以品質(zhì)為最終目標(biāo)這樣的使命感，從而做到在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下更好地完成工作。 人生來(lái)是有惰性存在的，開(kāi)始激情四溢、信心滿(mǎn)滿(mǎn)，過(guò)了一段時(shí)間熱情就會(huì)消減一大半，在操作中同樣如此。員工受到教育和培訓(xùn)，剛開(kāi)始一段時(shí)間肯定會(huì)有比較明顯的激勵(lì)效果，可是長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)后，這種激勵(lì)產(chǎn)生的催化劑會(huì)慢慢失去作用，思維會(huì)慢慢平靜下來(lái)，然后變得散漫，最終又回到無(wú)意識(shí)狀態(tài)。想要避免這種現(xiàn)象的產(chǎn)生就要對(duì)員工的品質(zhì)意識(shí)進(jìn)行持續(xù)教育，做到在教育效果退去之前又展開(kāi)新一輪的培訓(xùn)，重新注入激勵(lì)正能量，使之在良好的狀態(tài)下無(wú)限循環(huán)。 2014年6月10日，肯思特管理有限公司為“浙江旭恒飾品有限公司”電鍍車(chē)間的員工就《品質(zhì)管理與成本管控》進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢(xún)師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、EAP咨詢(xún)師、肯思特咨詢(xún)首席咨詢(xún)師、培訓(xùn)師何東征，感謝肯思特專(zhuān)家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。