現(xiàn)在的時(shí)代里不缺產(chǎn)品，缺的是市場(chǎng)，要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，要把市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。銷(xiāo)售是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心部分，所以能把產(chǎn)品成功銷(xiāo)售出去的銷(xiāo)售人員，是企業(yè)所需要的人才。如何做一個(gè)成功的銷(xiāo)售員呢？不僅要熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)，還要熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶；不僅要知道推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要，還要在任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，給客戶信心的保證；不僅要學(xué)會(huì)談判的技巧，還要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)的技巧…… 然而心態(tài)比黃金更重要。好的心態(tài)至關(guān)重要，它是我們邁向成功的第一步，也是通往完滿人生至關(guān)重要的一步。要想做一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，我們必須要有以下心態(tài)： 一、真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。 二、自信心
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
三、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看哪些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。 四、韌性
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求銷(xiāo)售人員要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。
2015-08-12，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員做了主題為《做一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員》的培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓(xùn)師何東征，感謝肯思特專家組成員。
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