這個(gè)世界上最不準(zhǔn)的天平是稱(chēng)量自己得失的天平。　　　　有一個(gè)農(nóng)民，為人處世踏實(shí)，但他說(shuō)的一段話卻影響了我的一生。"我們很多人和別人交往，總覺(jué)得自己吃虧了，但實(shí)際上，旁人看來(lái)，你們彼此得失相當(dāng)，你既沒(méi)吃虧也沒(méi)占便宜；如果你覺(jué)得自己不虧也不賺，那么旁人看來(lái)，你一定占便宜了；如果你覺(jué)得自己占便宜了，而對(duì)方?jīng)]有跳起來(lái)，那么要么對(duì)方很偉大，要么你很偉大！"在這位智慧的農(nóng)民悟出這個(gè)看似簡(jiǎn)單的道理之后很多年，張瑞敏發(fā)明了他的"鴕鳥(niǎo)理論"：一個(gè)人在評(píng)價(jià)自己的能力和貢獻(xiàn)的時(shí)候總覺(jué)得自己是鴕鳥(niǎo)，別人是雞。若有一天他有幸看到真的鴕鳥(niǎo)的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)，噢，這只雞比我大一點(diǎn)！　　　　張瑞敏的鴕鳥(niǎo)理論便是被我驗(yàn)證了的，下面的例子，你也可以用來(lái)進(jìn)行你的驗(yàn)證：如果有兩個(gè)人下棋，不管象棋圍棋，你站在邊上看，發(fā)現(xiàn)他們旗鼓相當(dāng)，下了七盤(pán)，可能一個(gè)人贏了三盤(pán)，一個(gè)人贏了四盤(pán)，用統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)看他們的水平也確實(shí)旗鼓相當(dāng)。但如果你分頭問(wèn)他們，他們都一定覺(jué)得自己比對(duì)手水平高，自己如果不是某地方不小心，自己肯定贏得多！你去觀察你熟悉的兩個(gè)同事，你確認(rèn)他們水平差不多，你可以了解一下他們對(duì)自己的看法，他們大抵都會(huì)認(rèn)為自己能力更強(qiáng)一些。除非其中一個(gè)確實(shí)比別人差得很多，他是不會(huì)覺(jué)得自己差一點(diǎn)的?！　　　…h(huán)顧你的四周，你看看有幾個(gè)人能認(rèn)為自己所得比自己付出的多？甚至是認(rèn)為自己所得和自己付出基本相當(dāng)?shù)亩紱](méi)有幾個(gè)人！社會(huì)學(xué)中有一個(gè)"歸因理論"，是說(shuō)一個(gè)人常常把自己的成功歸為自己的努力，常常把自己的失敗歸咎于運(yùn)氣不好。這個(gè)理論和"鴕鳥(niǎo)理論"有異曲同工之妙，也可以有很多的事例驗(yàn)證。　　　　數(shù)年來(lái)，那位農(nóng)民的話也一直在時(shí)刻地提醒著我，在和人相處時(shí)，在評(píng)判個(gè)人得失時(shí)，在個(gè)人的天平上的所得端一定要再加上一塊砝碼，在所失端一定要減去一塊砝碼。