本文節(jié)選自即將由Harper Business出版的The Wall Street Journal Guide to Management，作者是Alan Murray。 新任經(jīng)理經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是什么？人們對(duì)于什么是好的管理進(jìn)行了徹底的研究，也有著普遍的了解，然而更多地卻是違背它，而非付諸實(shí)踐。大多數(shù)新任經(jīng)理尤其會(huì)產(chǎn)生誤解。 哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)教授琳達(dá)•希爾(Linda Hill)對(duì)頭一次當(dāng)經(jīng)理的人進(jìn)行了研究，并富有洞見(jiàn)地寫(xiě)下了會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谏氈醴稿e(cuò)的常見(jiàn)錯(cuò)誤觀念和誤解。其中包括： 錯(cuò)誤觀念1：經(jīng)理?yè)碛袠O大的權(quán)力。 新擢升的經(jīng)理通常在自己原先的崗位上都干得很出色，其本身行事就有相當(dāng)大的獨(dú)立性和自主權(quán)。有了新的職位和頭銜之后，他們以為會(huì)享受更大的權(quán)力。 結(jié)果卻出人意表。大多數(shù)新任經(jīng)理報(bào)告說(shuō)，他們對(duì)自己受到的限制震驚不已。 希爾在2007年《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business)上發(fā)表題為《如何當(dāng)老板》(Becoming the Boss)的文章，文中說(shuō)，新任經(jīng)理陷入了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，不光是跟下屬的關(guān)系，還有跟老板、同級(jí)，以及公司內(nèi)外的其他人的關(guān)系，這些人都會(huì)對(duì)新任經(jīng)理提出嚴(yán)酷的要求，有時(shí)還會(huì)互相矛盾。結(jié)果造成日常工作壓力很大、十分忙亂，而且沒(méi)有章法。 她引用了一位新任經(jīng)理的說(shuō)法：成為經(jīng)理跟當(dāng)老板不一樣，當(dāng)經(jīng)理就好像成了人質(zhì)。 新任經(jīng)理只有拋開(kāi)對(duì)權(quán)力的錯(cuò)誤觀念，認(rèn)識(shí)到需要跟方方面面的人協(xié)商，否則就可能面臨挫折和失敗。 錯(cuò)誤觀念2：權(quán)力來(lái)自經(jīng)理這個(gè)位置。 新任經(jīng)理常常認(rèn)為手中的權(quán)力是自己的頭銜帶來(lái)的。但實(shí)際上，希爾寫(xiě)道，新任經(jīng)理很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，要求下屬做事時(shí)，對(duì)方不一定會(huì)響應(yīng)。事實(shí)上，下屬越有才能，就越不太可能完全服從命令。 隨著時(shí)間的推移，好經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，為了行使重要的職權(quán)，就必須要贏得下屬的尊敬和信任。他們需要向下屬展示自己的品格、勝任工作的能力和解決問(wèn)題的能力，這樣下屬才可能服從他們的領(lǐng)導(dǎo)。 錯(cuò)誤觀念3：經(jīng)理必須控制下屬。 新任經(jīng)理們對(duì)自己的角色還沒(méi)有安全感，他們常常會(huì)要求下屬絕對(duì)服從命令，特別是在上任伊始。 不過(guò)，他們會(huì)慢慢地學(xué)到一點(diǎn)，那就是服從命令不等于有責(zé)任感。 希爾寫(xiě)道，如果人們沒(méi)有責(zé)任感，他們就不會(huì)積極主動(dòng)；如果下屬不積極不主動(dòng)，經(jīng)理就無(wú)法有效地把工作委派給下屬。 經(jīng)理們面臨的挑戰(zhàn)是培養(yǎng)下屬們實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的強(qiáng)烈共同責(zé)任感，而不是盲目服從指揮。 錯(cuò)誤觀念4：經(jīng)理們必須注重培養(yǎng)良好的個(gè)人關(guān)系。 希爾說(shuō)，經(jīng)理們不應(yīng)把精力放在建立友誼上，而是要?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)隊(duì)。 她寫(xiě)道，當(dāng)新上任的經(jīng)理只關(guān)心一對(duì)一的關(guān)系時(shí)，他們就會(huì)忽視有效領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)基本方面，即利用團(tuán)隊(duì)的集體力量來(lái)提高個(gè)人業(yè)績(jī)和責(zé)任感；通過(guò)影響團(tuán)隊(duì)文化（團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)則和價(jià)值），領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)中各類(lèi)人才解決問(wèn)題的能力。 錯(cuò)誤觀念5：經(jīng)理的工作是確保事情順利進(jìn)行。 保持業(yè)務(wù)順利進(jìn)行是項(xiàng)艱巨的任務(wù)，可能會(huì)耗費(fèi)一位新任經(jīng)理的全部時(shí)間和精力。不過(guò)希爾寫(xiě)道，如果經(jīng)理做的只有這些，那他就大錯(cuò)特錯(cuò)了。 她寫(xiě)道，新任經(jīng)理還需要意識(shí)到他們有責(zé)任提出并發(fā)起能改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的各種改變；常常，也是出乎大部分人意料的是，這意味著挑戰(zhàn)他們正式職權(quán)范圍以外的組織程序或是組織結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)他們明白這點(diǎn)的時(shí)候，才能開(kāi)始嚴(yán)肅地對(duì)待自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。