2019年9月5-6日林瑜老師為岳陽移動一線人員帶來主題為《 提供出色服務————以客戶體驗為中心的營業(yè)廳服務營銷標準化落地培訓》的主題培訓。

  課程包括四個模塊：

模塊一、樂在服務——服務態(tài)度與服務意識塑造

模塊二、出色服務——優(yōu)質(zhì)客戶服務基本功

模塊三、贏得口碑——客戶服務技巧提升

模塊四、助力銷售——主動營銷中的服務提升 

     本課程除了課程講授，林瑜老師用大量接地氣的案例，引發(fā)思考并提供工具，通過課堂互動、情景演練、案例分析、小組研討，幫助學員理清理路，建立服務意識，掌握技巧，為客戶提供出色服務。    課程得到客戶與學員的一致好評！