心經第一條：

    忘記了你，你只記住顧客，你便是顧客，顧客便是你。你推銷產品給顧客，便是推銷產品給你。你接受了產品，便是顧客接受了產品。

心經第二條：

    你要忘記你自己，你只能全心全意記住你的顧客。這樣你便成為了你的顧客，如果你成功地說服了自己，你便是成功地說服了你的顧客，如果你遭到顧客的拒絕，也證明你還未能說服你自己。

心經第三條：

    你不能成為你的顧客，也證明你無法去體驗你的顧客，無法體驗你的顧客，就無法站到顧客的本位上去理解顧客，不理解顧客，不理解顧客的需求和選擇，你是無法進行合理有效的表達，沒有合理有效的表達，就沒有合理有效的溝通，沒有合理有效的溝通，就沒有合理有效的結果。