(1)請(qǐng)拾獲物品的顧客或員工將拾獲商品的名稱(chēng)清楚準(zhǔn)確地填入"顧客

遺忘物品記錄單"。

(2)若有顧客前來(lái)尋找物品遺失時(shí),應(yīng)請(qǐng)顧客詳細(xì)描述遺失物的內(nèi)容。

如果沒(méi)有找到,應(yīng)先登錄在"顧客遺忘物品記錄單"內(nèi),并留下失主的電話

及地址,待人有拾獲時(shí),再盡快通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。如數(shù)天后仍無(wú)人送回也

應(yīng)通知失主。

(3)拾獲的物品如果是生鮮商品,應(yīng)暫時(shí)放在冷藏(冷凍)庫(kù)保存1天;

拾獲干貨及日用食品應(yīng)暫留2天。拾獲物品在超過(guò)上述保留天數(shù)仍未有人前

來(lái)領(lǐng)取時(shí),則先放回現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售,直至1個(gè)月后將其銷(xiāo)案。

(4)若在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)拾獲現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重的物品時(shí),應(yīng)在登記后立

即存放在特定的地方保管(如金庫(kù)),并向上級(jí)主管報(bào)告。若24小時(shí)內(nèi)仍無(wú)

人認(rèn)領(lǐng)則轉(zhuǎn)報(bào)公安機(jī)關(guān)。

(5)遺忘物品的處理應(yīng)統(tǒng)一在服務(wù)臺(tái)進(jìn)行。領(lǐng)取時(shí),應(yīng)將發(fā)票與"顧客

遺忘物品記錄單"核對(duì)。如核對(duì)元誤即如數(shù)奉還,并請(qǐng)領(lǐng)取者簽名以示負(fù)責(zé)。

(6)主管應(yīng)保持警惕,以防賣(mài)場(chǎng)員工私自收藏拾獲的物品、現(xiàn)金,或串

通熟人假冒顧客前來(lái)領(lǐng)取。