1.公關(guān)宣傳的目標(biāo)

公關(guān)宣傳致力于達(dá)到下述目標(biāo)中的一個(gè)或多個(gè):

(1)提高零售企業(yè)及其零售戰(zhàn)略組合的知名度。

(2)維持或改進(jìn)公司形象。

(3)展示零售企業(yè)為提高公眾生活質(zhì)量作出的貢獻(xiàn)

(4)展示企業(yè)的創(chuàng)新精神。

(5)以讓人高度信任的方式傳達(dá)對企業(yè)有利的信息。

(6)減少總促銷費(fèi)用。

2.公關(guān)宣傳的優(yōu)點(diǎn)

公關(guān)宣傳的主要優(yōu)點(diǎn)是:

(1)能樹立或進(jìn)一步增強(qiáng)形象。

(2)客觀地向顧客提供關(guān)于零售企業(yè)的信息,讓人可信(如對商品有益

的評論性文章)。

(3)信息所占用的時(shí)間或空間是不付費(fèi)用的。(4)可觸及大量的受眾。

(5)可能有附加的效果(如若一家商店被認(rèn)為是社會(huì)導(dǎo)向性的,這就比

僅僅被當(dāng)做一家好商店要有價(jià)值得多)。

(6)人們對于新聞報(bào)道比對純粹的廣告更留意。3.公關(guān)宣傳的缺點(diǎn)

公關(guān)宣傳的主要缺點(diǎn)是:

(1)一些零售企業(yè)不相信將資金投入到與形象相關(guān)的溝通聯(lián)絡(luò)中會(huì)有效果。 

(2)在公眾宣傳中,對于一個(gè)給定的媒體,零售企業(yè)很難控制信息及其

發(fā)布時(shí)機(jī)、刊出位置及覆蓋面。

(3)也許短期計(jì)劃要比長期計(jì)劃更適合于公關(guān)宣傳。

(4)雖然公關(guān)宣傳中沒有媒體費(fèi)用,但卻有公共關(guān)系人員、活動(dòng)策劃及

活動(dòng)本身(如商店開業(yè))而產(chǎn)生的費(fèi)用。