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翁向東 2020年度中國(guó)50強(qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)大師
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翁向東:品牌戰(zhàn)略統(tǒng)帥論成就寶馬汽車(chē)
2016-01-20 42390
寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導(dǎo)下,用品牌核心價(jià)值全面統(tǒng)領(lǐng)一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的成功典范。寶馬的品牌核心價(jià)值是“駕駛的樂(lè)趣和瀟灑的生活方式”。因此,寶馬總是不遺余力地提升汽車(chē)的操控性能,使駕駛汽車(chē)成為一種樂(lè)趣、一種享受。 寶馬的整個(gè)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車(chē)的駕駛樂(lè)趣。最新的7系代表著杰出的工程設(shè)計(jì)、前沿的科技創(chuàng)新、無(wú)法比擬的震撼力、純正的駕駛樂(lè)趣,是寶馬品牌價(jià)值的最好詮釋。寶馬新7系裝備了新開(kāi)發(fā)的世界上第一臺(tái)量產(chǎn)六速自動(dòng)變速箱,帶有手動(dòng)和自動(dòng)兩種模式。值得說(shuō)明的是,在新7系中找不到傳統(tǒng)轎車(chē)所具備的排檔桿、車(chē)鑰匙孔和手剎拉桿,取代自動(dòng)排檔桿的是位于方向盤(pán)右上角,一個(gè)精巧的“變速柄”。手動(dòng)模式下,換檔方式類(lèi)似于賽車(chē),可通過(guò)位于方向盤(pán)拇指位置和方向盤(pán)后面中指位置的兩個(gè)鍵換檔。換檔時(shí),雙手可不離方向盤(pán),使駕駛更簡(jiǎn)便,更有樂(lè)趣。在新7系眾多創(chuàng)新技術(shù)中,最令人注目最具時(shí)代特點(diǎn)的就是被稱(chēng)為i-Drive的全新操作系統(tǒng),它是一種全新、簡(jiǎn)單和方便的駕駛概念。新7系可以提供大約700個(gè)功能,如果按照傳統(tǒng)方式安排各種開(kāi)關(guān)和功能鍵,不但會(huì)令人眼花繚亂,而且?guī)缀跏遣豢赡艿?。寶馬的創(chuàng)新解決方案是把這大約700個(gè)功能分為三類(lèi):與駕駛相關(guān)的各種操作,包括換擋,合理分布在方向盤(pán)周?chē)?;另外一些?jīng)常使用的基本功能保持在儀表板上,通過(guò)傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)和按鈕來(lái)操作,包括車(chē)載電話、空調(diào)常規(guī)控制、音響系統(tǒng)常規(guī)控制等;其余大量的功能,包括通訊、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù),一些重要而不經(jīng)常使用的舒適性功能設(shè)置于一個(gè)高度集成的中央控制中心。這個(gè)系統(tǒng)的外顯裝置是一個(gè)位于傳統(tǒng)轎車(chē)排擋桿位置的旋鈕控制器和儀表板中部的一個(gè)LCD顯示屏。這個(gè)旋鈕的作用類(lèi)似于電腦鼠標(biāo),通過(guò)推拉、旋轉(zhuǎn)和下按等動(dòng)作,可以控制顯示屏上的多級(jí)菜單,對(duì)8?jìng)€(gè)主菜單下數(shù)百個(gè)功能進(jìn)行選控,所以使用起來(lái)非常簡(jiǎn)便。8?jìng)€(gè)主菜單分別為車(chē)內(nèi)氣候、通訊、娛樂(lè)(CD/電視等)、導(dǎo)航、信息、寶馬服務(wù)支持、功能設(shè)置和幫助菜單。其中經(jīng)常使用的前4個(gè)主菜單可通過(guò)向上下左右四個(gè)方向推拉控制器進(jìn)入。 寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值,體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺(jué),與很多豪華車(chē)都十分莊重的特點(diǎn)形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設(shè)計(jì)理念:均衡的動(dòng)感、古典式的優(yōu)雅、跑車(chē)的輪廓和完美的線條組合,經(jīng)典的線條以及協(xié)調(diào)的布局,使之盡顯豪華氣派而不失流暢和動(dòng)感。寶馬3系列敞篷車(chē)和運(yùn)動(dòng)型多功能車(chē)X5是寶馬家族的新寵,以浪漫和實(shí)用將力量、典雅和樂(lè)趣集于一身,美倫美奐的3系列敞篷車(chē)是追求自由浪漫的年輕人的夢(mèng)想。 而寶馬的廣告?zhèn)鞑ヒ部偸菢O盡所能地演繹出品牌核心價(jià)值,如寶馬有一則非常幽默、有趣的廣告,標(biāo)題是“終于,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)未能享受BMW駕駛樂(lè)趣的人”,原來(lái)這個(gè)人是個(gè)機(jī)器人,寓意寶馬把很多功能智能化,相當(dāng)于有個(gè)機(jī)器人把駕駛者的復(fù)雜操作分擔(dān)了,所以機(jī)器人未能享受駕駛的樂(lè)趣而很辛苦,駕駛者則享受了前所未有的駕駛樂(lè)趣。 寶馬不僅在廣告中淋漓盡致緊扣品牌核心價(jià)值,而且創(chuàng)造性地通過(guò)品牌延伸推廣新產(chǎn)品來(lái)低成本地傳播品牌精髓。最近寶馬加大了服飾的推廣力度,北京東方廣場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)等豪華場(chǎng)所都開(kāi)設(shè)了寶馬生活方式專(zhuān)賣(mài)店。因?yàn)閷汃R不僅象征著非凡的制車(chē)技術(shù)與工藝,還意味著“瀟灑、優(yōu)雅、時(shí)尚、悠閑、輕松”的生活方式,車(chē)和服飾都是詮釋寶馬核心價(jià)值觀的載體。寶馬延伸到服飾不僅能獲得服飾的利潤(rùn),但還有另一層深意,更重要的是通過(guò)涉足服飾領(lǐng)域向更多的消費(fèi)者推廣寶馬生活方式與寶馬這個(gè)品牌。寶馬注意到,人們空閑時(shí)很少到汽車(chē)展示廳閑逛,而去商業(yè)中心成為都市人們的一種休閑方式,因此寶馬希望通過(guò)寶馬生活方式店的服飾向人們直接展示寶馬精良的品質(zhì)和完美的細(xì)節(jié),從而將人們培育成為寶馬汽車(chē)的潛在消費(fèi)者。寶馬希望在消費(fèi)者還很年輕的時(shí)候,就鐘愛(ài)寶馬這個(gè)品牌,成為寶馬汽車(chē)的潛在消費(fèi)者。剛從大學(xué)畢業(yè)的男士,要購(gòu)買(mǎi)一部寶馬汽車(chē),可能力不從心,但他可以先購(gòu)買(mǎi)一件寶馬服飾,從中感受到寶馬生活方式。如果他女友對(duì)他這款寶馬服飾贊美有加,他將對(duì)寶馬品牌留下很深的印象。因此對(duì)寶馬品牌的信任和忠誠(chéng)度可提前培育,等到他事業(yè)有成,選擇高檔汽車(chē)時(shí),就會(huì)先入為主,對(duì)寶馬汽車(chē)情有獨(dú)鐘。這是培養(yǎng)市場(chǎng)、搶占商業(yè)先機(jī)的高招。這讓我們看到寶馬的長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新者的開(kāi)拓精神。 正因?yàn)閷汃R用核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營(yíng)銷(xiāo)傳播,成功地把“駕駛的樂(lè)趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費(fèi)者的大腦深處,所以寶馬車(chē)的購(gòu)買(mǎi)者更多的是行業(yè)新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態(tài)比較年輕喜歡自己開(kāi)車(chē)的成功人士。
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