行動學(xué)習(xí)系列課程——

項目管理沙盤模擬演練

（專業(yè)版）

課程大綱

因為項目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平。

                        ——【美】羅伯特?J

?格雷厄姆

★沙盤課程簡述

沙盤模擬演練是一種極具實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。它是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個相互競爭的模擬管理團隊，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理活動，完成演練與學(xué)習(xí)、共同提高管理能力的高端培訓(xùn)模式。

沙盤模擬演練課程先期由歐美知名商學(xué)院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程。目前在中國大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團隊近年來在與國內(nèi)外高校、大型企業(yè)的沙盤培訓(xùn)合作和研討中，逐步在沙盤課程中植入了先進的行動學(xué)習(xí)法理念和方法，將沙盤模擬推向了一個更高的層次。其核心是：1、讓沙盤演練成為學(xué)員的知識與經(jīng)驗交流的平臺及知識創(chuàng)造的過程；2、通過探索與反思，突出績效的改善和領(lǐng)導(dǎo)力的提升；3、通過引導(dǎo)，促進學(xué)員認知模式的改造；4、在知識整合和能力提升的同時，掌握解決企業(yè)實踐中重要問題的方法和工具。

★《項目管理》（專業(yè)版）沙盤模擬課程概述

本課程系通過現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，為專業(yè)的項目管理人員提供的項目管理全流程演練課程。內(nèi)容涵蓋項目分析、項目規(guī)劃、項目進度計劃管理、項目成本費用管理、項目質(zhì)量管理、項目實施監(jiān)控、項目變更管理、項目風(fēng)險管理、項目團隊建設(shè)以及結(jié)項管理等。

本課程通過設(shè)置完整的項目情景，促使受訓(xùn)學(xué)員在內(nèi)外部環(huán)境的動態(tài)變化中，辨識、分析和評估各種因素（項目干系人、項目風(fēng)險及威脅）對項目的不同影響，并實時調(diào)整項目計劃以及風(fēng)險管理方案，著力于提升項目經(jīng)理、項目主管在管理項目團隊中的計劃、組織、指揮和控制能力，提升團隊成員的項目分析、任務(wù)分解、計劃編制、資源合理配置、計劃進度調(diào)整、成本控制、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理以及團隊建設(shè)與管理等諸項能力。

演練中，各模擬項目管理團隊在保證項目質(zhì)量、工期進度和成本費用三維平衡控制的基礎(chǔ)上，還將遭遇到各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰(zhàn)，如計劃變更、資源分配困難、項目沖突、項目趕工以及與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)問題等。參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷不同環(huán)境的發(fā)展和變化中，提升項目管理水平，學(xué)習(xí)各種管理工具和方法的應(yīng)用，歷練其應(yīng)變能力。每一模擬單元結(jié)束后，學(xué)員們通過總結(jié)與反思，解析管理得失，梳理管理思路，暴露能力短板，并通過多次調(diào)整與改進的練習(xí)，切實提高項目管理水平。

★課程特點

以學(xué)習(xí)團隊為單位；以模擬演練為平臺；

以角色扮演為手段；以現(xiàn)場案例為內(nèi)容；

以知識運用為要求；以提升能力為目的。

★授課講師  

彭于壽 教授

★培訓(xùn)對象

   專業(yè)的項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目主管、項目骨干人員。

★培訓(xùn)時間  

2天（13-14課時）

★課程內(nèi)容

  一、項目管理內(nèi)容回顧

1、項目管理過程

2、項目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素

3、項目管理三要素

4、企業(yè)項目管理的邏輯架構(gòu)

二、項目分析

1、如何編制項目章程

2、項目干系人的分析、識別與管理

3、風(fēng)險與威脅的初步分析

4、項目目標(biāo)

5、項目管理規(guī)劃

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——復(fù)雜問題簡單化

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗標(biāo)準(zhǔn)

4、WBS詞典

四、項目進度計劃

1、定義活動

2、排列活動順序

3、估算活動資源

4、活動時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

5、基于計劃角度的項目管理過程

6、常用的計劃管理工具

 甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖

等等

7、計劃沒有執(zhí)行的原因

8、計劃管理要素（5W2H）

五、項目質(zhì)量管理

1、項目質(zhì)量與項目生命周期

2、項目質(zhì)量管理的內(nèi)容和框架

3、項目質(zhì)量管理計劃

4、項目質(zhì)量保證

5、項目質(zhì)量控制

六、項目風(fēng)險管理

1、風(fēng)險管理規(guī)劃

2、制定風(fēng)險管理計劃的步驟

3、風(fēng)險識別及步驟

4、定性風(fēng)險分析

5、定量風(fēng)險分析

6、消極風(fēng)險與積極風(fēng)險

7、風(fēng)險應(yīng)對措施總結(jié)

七、項目執(zhí)行

1、項目團隊組建流程

2、組建項目團隊的要點

3、管理干系人期望

4、管理干系人期望的工具

5、項目管理者的管理藝術(shù)

八、項目監(jiān)控

1、項目變更的管理

2、項目變更的原因

3、項目范圍控制管理

4、項目經(jīng)理應(yīng)對項目變更壓力的策略

5、進度和成本監(jiān)控

6、風(fēng)險監(jiān)控

7、建設(shè)工程項目中的安全風(fēng)險管理

九、項目成本及費用控制

1、項目成本及費用構(gòu)成

2、影響成本費用控制的因素

3、項目成本估算方法

4、項目成本管理應(yīng)遵循的原則

5、改善項目成本管理的途徑

十、結(jié)項管理

1、對外：合同收尾

2、對內(nèi)：行政收尾

3、結(jié)項報告的撰寫與管理

★模擬事件及演練流程

     第一期進度計劃

     環(huán)境變化分析

     組建項目團隊

     項目背景分析

     編制項目章程

     項目干系人分析

     項目風(fēng)險分析

     項目總體規(guī)劃

     項目資源配置

     成本風(fēng)險管控

     里程碑成果交付

     階段性總結(jié)分享

     第二期進度計劃

     環(huán)境變化分析

     成本風(fēng)險管控

     里程碑成果交付

     項目資源配置

     階段性總結(jié)分享

     第三期進度計劃

     環(huán)境變化分析

     項目資源配置

     成本風(fēng)險管控

     項目竣工核算

     項目總結(jié)分享

★   演練內(nèi)容與時間分配

 演練日期

 時 間

 安 排

 演練內(nèi)容

 知識與技能

 運用

 備注

 第一天上 午

 9:00-10:30

 項目管理基本知識回顧；

 沙盤課程原理介紹

 項目管理沙盤課程導(dǎo)入

 成立團隊

 學(xué)習(xí)、講解演練規(guī)則

 項目管理過程；

 項目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素；

 項目管理三要素；

 項目團隊建設(shè)。

 課間休息10分鐘。

 10:40-12:00

 項目整體背景交底；

 項目整體分析；

 項目主要干系人辨識；

 項目主要風(fēng)險辨析；

 討論制定項目章程；

 項目管理規(guī)劃。

 立項分析內(nèi)容；

 干系人辨識方法；

 風(fēng)險識別方法；

 項目章程編制方法；

 項目管理規(guī)劃內(nèi)容；

 財務(wù)基本知識講解。

 第一天下 午

 14：00-16:00

 第一期演練開始：

 制定本階段干系人管理方案；

 制定本階段風(fēng)險管理預(yù)案；

 編制子項目進度計劃；

 編制成本控制計劃；

 編制質(zhì)量管理計劃；

 項目管理資源配置。

 干系人管理；

 項目成本及費用構(gòu)成；

 項目質(zhì)量管理的內(nèi)容和框架；

 風(fēng)險管理的內(nèi)容；

 計劃管理工具的運用；

 資源配置原則與方法；

 團隊溝通方法與技巧。

 課間休息10分鐘

 16:10-18:00

 第一期演練（續(xù)）：

 項目實施；

 環(huán)境（風(fēng)險及干系人）變化后的應(yīng)對措施；

 項目進度計劃調(diào)整；

 資源配置協(xié)調(diào)；

 第一期里程碑成果交付；

 第一期得失總結(jié)與分享。

 項目執(zhí)行要點；

 風(fēng)險應(yīng)對策略；

 干系人溝通策略；

 計劃調(diào)整與資源配置協(xié)調(diào)方法；

 里程碑管理；

 團隊管理中批評和贊揚的藝術(shù)。

 第二天上 午

 9:00-10:30

 第二期演練開始：

 新階段環(huán)境分析；

 干系人變化分析及管理方案；

 風(fēng)險變化分析及管理預(yù)案；

 編制子項目進度計劃；

 調(diào)整成本控制計劃；

 調(diào)整質(zhì)量管理計劃；

 項目管理資源配置。

 環(huán)境分析方法；

 管理干系人期望；

 項目質(zhì)量控制方法；

 影響項目成本費用的因素；

 風(fēng)險的定性和定量分析；

 項目范圍核實。

 作息時間可根據(jù)具體情況調(diào)整。

 10:40-12:00

 第二期演練（續(xù)）：

 項目實施與監(jiān)控；

 環(huán)境變化總結(jié)；

 調(diào)整進度計劃；

 資源再度配置；

 第二期里程碑成果交付；

 第二期得失總結(jié)與分享。

 項目變更管理的方法與策略；

 計劃管理要素（5W2H）；

 進度與成本控制；

 建設(shè)高效團隊的方法。

 第二天下 午

 14:00-16:00

 第三期演練開始：

 項目后期環(huán)境分析；

 干系人變化分析及管理方案；

 風(fēng)險變化分析及管理預(yù)案；

 編制子項目進度計劃；

 調(diào)整成本控制計劃；

 調(diào)整質(zhì)量管理計劃；

 項目管理資源配置。

 項目質(zhì)量控制；

 改善項目成本管理的途徑；

 項目進展中糾偏措施；

 消極風(fēng)險與積極風(fēng)險的應(yīng)對措施；

 項目管理三要素的綜合平衡方法。

 16:10-18:00

 第三期演練收尾。

 項目整體竣工交付；

 項目收入、成本和利潤核算；

 撰寫結(jié)項報告（簡化版）；

 全面總結(jié)與團隊間分享。

 項目結(jié)項管理內(nèi)容；

 項目成本管理的原則；

 財務(wù)基本知識回顧；

 財務(wù)關(guān)鍵性指標(biāo)的作用；

 從不同角色的作用看優(yōu)秀項目管理團隊的建設(shè)。

 說明：課程內(nèi)容可根據(jù)受訓(xùn)單位要求有所側(cè)重或重點突出。