【前言】 銷(xiāo)售是一項(xiàng)專業(yè)性的工作，世界上沒(méi)有天才型的銷(xiāo)售員。每個(gè)杰出的業(yè)務(wù)人員都是從零做起的，從不斷的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中去提高他們的技巧和能力。 頂尖的業(yè)務(wù)員和一般業(yè)務(wù)員最主要的差距和年齡、學(xué)歷沒(méi)有關(guān)系，和出生背景沒(méi)有關(guān)系，在于心態(tài)。因?yàn)樾膽B(tài)控制人的行為，而不同的行為造就不同的結(jié)果。 【培訓(xùn)內(nèi)容】 （一）、銷(xiāo)售人員全方位十二項(xiàng)專業(yè)心態(tài)修煉 1、全方位克服對(duì)失敗的恐懼兩個(gè)法則 2、銷(xiāo)售前全方位需要做哪些準(zhǔn)備 （二）、如何開(kāi)發(fā)與接觸潛在客戶 1、開(kāi)發(fā)客戶時(shí)五大注意事項(xiàng)： 2、接觸新客戶六個(gè)心法 3、顧客心中最常見(jiàn)的五種問(wèn)題： (三)、 引發(fā)客戶興趣及建立好感 1、建立信賴感的5種技巧和方法 2、常見(jiàn)表象系統(tǒng)的人3種類(lèi)型及溝通方式 3、全方位了解顧客3個(gè)層面 （四）、了解客戶需求及特質(zhì) 1、客戶購(gòu)買(mǎi)只有兩個(gè)核心思維 2、找出客戶購(gòu)買(mǎi)的6種“源動(dòng)力” 3、區(qū)別客戶購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)和需求 （五）、客戶購(gòu)買(mǎi)五大類(lèi)型及說(shuō)服策略 1、自我判定型和外界判定如何鑒別與說(shuō)服 2、一般型和特定型如何鑒別與說(shuō)服 3、求同型和求異型如何鑒別與說(shuō)服 （六）、全方位解除顧客抗拒點(diǎn) 1、解剖7種最常見(jiàn)的抗拒類(lèi)型 2、如何解除客戶對(duì)你的產(chǎn)品的誤解 3、如何示范和試用你的產(chǎn)品征服顧客 （七）、經(jīng)典締結(jié)成交十大法則 1、如何高效解讀顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào) 2、促成交易五個(gè)經(jīng)典的技巧 3、如何有效的促進(jìn)連帶銷(xiāo)售 （八）、高效率時(shí)間管理十大秘訣 【培訓(xùn)對(duì)象】 營(yíng)銷(xiāo)代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)、客服經(jīng)理等。