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賈春濤:頂尖客戶經(jīng)理9項(xiàng)核心技能

營(yíng)銷(xiāo)管理

2016-01-20 21273

對(duì)象

客戶經(jīng)理

目的

提高大客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)

內(nèi)容

第一講開(kāi)發(fā)客戶的技巧第二講完美訪談的前奏第三講如何獲得客戶的信任第四講訪談交易成功的策略第五講電話訪談的技巧與策略第六講面談時(shí)如何輕松成交第七講讓客戶簽訂合同的有關(guān)問(wèn)題第八講如何與客戶履行合同第九講如何對(duì)待客戶的抱怨和投訴

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