課程大綱

開場

模塊一：正確認識管理

目標：正確認識管理，認識口腔醫(yī)院管理者的作用和價值。

1.1管理者的位置與作用

1. 為什么設(shè)立中層管理者？

2. 管理者的作用

1.2管理的公式 什么是管理？

1.3 口腔醫(yī)院管理者的特點

模塊一小結(jié)

模塊二：管理角色認知

目標：明確管理者對上級、平級和下級的準確定位，通過案例分析，認識管理應該具備的責任與擔當，在工作理念、領(lǐng)導技巧和時間管理上的不同。

2.1管理現(xiàn)象分析

2 小組討論

2.2管理者的角色

2 思考：管理者扮演哪些角色？承擔哪些責任？應該有哪些轉(zhuǎn)變？

管理者對上級角色認知

管理者對平級角色定位

   管理者對下級角色定位

2.3管理角色轉(zhuǎn)身

1. 三層管理角色

2. 領(lǐng)導力發(fā)展的六個階段

3. 角色轉(zhuǎn)身的三個方面

2 案例分析-1，從優(yōu)秀醫(yī)生到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

模塊二小結(jié)：

模塊三：管理角色定位

目標：充分認識自我，分析與管理者勝任的能力差距，并做好《自我提升計劃》

3.1  自我認知與分析（SWOT分析）

    分析自我優(yōu)勢

    分析自我劣勢

    分析發(fā)展機遇

    分析發(fā)展威脅

3.2  自我角色定位（差距分析）

    管理者應具備的能力

    自我提升計劃（SWOT分析、發(fā)展目標、提升計劃）

3.3  找到管理榜樣或成長伙伴

模塊三小結(jié)

模塊四：管理職業(yè)素養(yǎng)

目標：明確管理者應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，內(nèi)觀自己的言行，塑造自己的管理方式。

——案例分析

4.1 管理心態(tài)（職業(yè)道德、管理素養(yǎng)）

4.2 團隊責任（敢于承擔與擔當）

4.3 正面引領(lǐng)（組織文化的締造者）

4.4如何打造自己的管理方式

第四部分小結(jié)

課程回顧，總結(jié)與分享。