情景領(lǐng)導(dǎo)力（SL_II)

作者：姚俊杰

課程背景：

當(dāng)今世界的社會(huì)環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間，更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施，到企業(yè)整體業(yè)績(jī)的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們?cè)谕苿?dòng)而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔管理模式被顛覆，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更像是教練、合作伙伴或?qū)?，指?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時(shí)間內(nèi)，使用更少資源來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)員工的能力和意愿的狀態(tài)及發(fā)展階段，采用個(gè)性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展，提高員工和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

?? ? ? ? 了解領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

?? ? ? ? 區(qū)分員工基于工作能力和意愿的四個(gè)發(fā)展階段及不同需求

?? ? ? ? 學(xué)習(xí)基于支持和指導(dǎo)行為的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其領(lǐng)導(dǎo)方法

?? ? ? ? 學(xué)會(huì)指導(dǎo)、教練、支持和授權(quán)四種對(duì)應(yīng)情景的領(lǐng)導(dǎo)方法

?? ? ? ? 將不同形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格用于不同的員工發(fā)展階段

?? ? ? ? 與員工建立伙伴式合作關(guān)系

?? ? ? ? 學(xué)習(xí)通過(guò)一對(duì)一對(duì)話發(fā)展員工的能力與意愿

?? ? ? ? 了解五種情景領(lǐng)導(dǎo)力及實(shí)踐方法

目標(biāo)學(xué)員：各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)形式：講授、練習(xí)、討論分享、角色扮演、測(cè)評(píng)等

主要內(nèi)容：

第一部分：?jiǎn)T工四個(gè)發(fā)展階段的特征與發(fā)展需求

1， 領(lǐng)導(dǎo)的定義

2， 管理與領(lǐng)導(dǎo)

3， 領(lǐng)導(dǎo)的有效性及未來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

4， 什么情景領(lǐng)導(dǎo)？

5， 情景領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能：診斷、靈活性和建立伙伴關(guān)系

6， 員工的工作能力與意愿的發(fā)展路徑

7， 基于能力與意愿的員工四個(gè)發(fā)展階段

8， 四個(gè)發(fā)展階段的特征與診斷

9， 四個(gè)發(fā)展階段的不同需求

第二部分：診斷

1，診斷 5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

2，診斷發(fā)展階段的模式

3，診斷的要點(diǎn)

第三部分：靈活性

1，兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)與支持

2，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

3，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)之間的區(qū)別

4，不同領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的適用領(lǐng)導(dǎo)方法

5，四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的發(fā)展路線圖

第四部分：情境領(lǐng)導(dǎo)的四種方法

1， S1-指導(dǎo)與示范性應(yīng)用步驟

A） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法的適用情景

B） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用原則

C） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）

D） ICRA演練

2， S2-輔導(dǎo)/教練法

A)? 輔導(dǎo)/教練型領(lǐng)導(dǎo)方法的適用情景

B)? GROW輔導(dǎo)/教練模型

C)? GROW四個(gè)階段的示范性提問(wèn)

D)? GROW輔導(dǎo)演練

3， S3支持性應(yīng)用步驟

A） 支持型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用情景

B） 員工的需求與對(duì)應(yīng)支持性行為

C） 與員工的支持性談話TNSP（Topic，Needs，Supports， Planof Actions）

D） TNSP演練

4， S4授權(quán)的方法與步驟

A）授權(quán)的適用范圍（人和事）

B）授權(quán)的五項(xiàng)原則

C）有效授權(quán)的三個(gè)步驟

D）授權(quán)方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）

E）授權(quán)的步驟與方法演練

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工發(fā)展階段匹配

1， 情境領(lǐng)導(dǎo)-II模型——領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與員工發(fā)展階段匹配

2， 督導(dǎo)適當(dāng)、督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過(guò)度

3， 發(fā)展員工能力與意愿的六個(gè)步驟

4， 情景領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展循環(huán)與退化循環(huán)

第六部分：與員工建立伙伴關(guān)系

1， 與員工建立伙伴關(guān)系的五個(gè)步驟

2， 用情境領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)員工績(jī)效管理

3， 一對(duì)一情景會(huì)談的步驟及訓(xùn)練

4， 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

第七部分：五種情景領(lǐng)導(dǎo)力及實(shí)踐方法

1， 情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的五個(gè)步驟：準(zhǔn)備、展望、啟動(dòng)、評(píng)估、反饋

2， 自我情景領(lǐng)導(dǎo)力

3， 一對(duì)一情景領(lǐng)導(dǎo)力

4， 團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力

5， 公司情景領(lǐng)導(dǎo)力

6， 聯(lián)盟情景領(lǐng)導(dǎo)力

第八部分：案例研討

1， 對(duì)企業(yè)真實(shí)案例按照SL-II方法進(jìn)行診斷和匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2， 模擬四種領(lǐng)導(dǎo)方法

3， 案例研討匯報(bào)及反饋