【課程目標(biāo)】

1. 學(xué)習(xí)了解情商的五個(gè)維度

2.了解情緒與事業(yè)人生的關(guān)系

3.促進(jìn)管理者自我覺察與自我情緒管理的意識(shí)提升

4.提升管理效能與組織績(jī)效水平   

【課程特色】

1.  教學(xué)方法：注重實(shí)效，采用案例教學(xué)、小組討論、情景模擬、視頻剖析等。

2.  課程圍繞“人”展開，摒棄傳統(tǒng)枯燥的理論講解方式，全部采用鮮活的人物案例作為學(xué)習(xí)素材，生動(dòng)深刻。

3.  課程設(shè)計(jì)：由淺入深、一環(huán)扣一環(huán)的課程設(shè)計(jì)，幫助管理者透過現(xiàn)象把握情商管理的本質(zhì)。

【課程內(nèi)容】

第一部分   專業(yè)活動(dòng)：情商體驗(yàn)

分組對(duì)抗活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)合作時(shí)展現(xiàn)的情商問題。

你能生存到第幾輪？你的成敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

當(dāng)外部人、事、物發(fā)生改變時(shí)，你的應(yīng)對(duì)策略和情緒體驗(yàn)是什么？

引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)清自己的資源優(yōu)勢(shì)和情商改善的方向。

第二部分   管理情商，成就更輝煌的人生

哈佛大學(xué)心理學(xué)博士、情商大師丹尼爾?戈?duì)柭―aniel Goleman）的研究表明：

有一組品質(zhì)跟個(gè)人的智商基本上沒有關(guān)系，但是這種品質(zhì)可以得到很好的培養(yǎng)，可以對(duì)個(gè)人的幸福和事業(yè)的成功產(chǎn)生驚人的效果。戈?duì)柭赋觯骸扒樯瘫戎巧桃约叭魏温殬I(yè)能力都更重要?！?

1. 【案例研討】

2.   情商的五個(gè)維度及其提升方向

自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理相互關(guān)系

第三部分   人際智能

人際智能由四種能力組成：

1.組織團(tuán)隊(duì)-領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能，發(fā)動(dòng)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)努力開展工作。

2.協(xié)商解決辦法-調(diào)停的才能，防止沖突或解決突發(fā)危機(jī)。

3.人際聯(lián)系-同理心，處理人際關(guān)系的藝術(shù)。

4.社會(huì)分析-能夠體察和領(lǐng)悟他人的感受、動(dòng)機(jī)和關(guān)切。

第四部分

走向高情商修煉之路

 通過視頻案例教學(xué)，引導(dǎo)管理者走向高情商修煉之路：

1.   高情商的自我管理秘訣

2.   高情商的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.   高情商的管理心智模式培養(yǎng)

4.   如何進(jìn)行高情商的人際溝通

5.   如何成為真正自信的人