培訓時間：3小時

課程形式

講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法

課堂布置

學員分組。課桌布置：島型   椅子布置：雁陣/魚刺式

教學材料

v  老師：白板一塊。紅、藍/黑白板筆各一只

v  學員：每人一支筆，二張便利貼

課程大綱

v

疫情對于企業(yè)與員工的影響

u

供應鏈關系

u

市場

u

生產

u

安全

u

運營費用

u

員工保有

u

員工心態(tài)

u

員工素養(yǎng)要求

v

危機應對案例與分析：危險中有機遇

u

疫情下盒馬鮮生與西貝的共享員工

u

哈啰出行單車事業(yè)部“共享員工”的打包、分揀、上架、排面整理、倉庫整理、一線流水操作崗位

u

廣州優(yōu)馳汽車服務管理有限公司與京東物流合作“共享員工”

u

安徽省合肥市人社局發(fā)布《到復工企業(yè)就業(yè)的倡議書》，鼓勵通過“共享員工”“彈性員工”和遠程工、鐘點工等多種形式，支持企業(yè)復工

u

格力、美的、上汽通用五菱、快鹿、比亞迪、廣汽開始制造口罩

u

一周兩次變更經(jīng)營范圍，“網(wǎng)紅”穩(wěn)健醫(yī)療重拾起家業(yè)務

u  建立企業(yè)級集中運營管控中心模式

v  運營模式概述

u  運營模式的結構

u  運營模式的內容

u  運用模式的來源與歸宿

v  危機對于公司運營模式的打擊

v  傳統(tǒng)應對方式的窘境

u  從云南旅游公司CEO給HRD的回信談起

u  富士康的危機與應對

v  新思維應對危機的思路

u  華為的危機與應對

u  比亞迪的戰(zhàn)略

v  危機中必須避開的“成功陷阱”：江小白的定位

v

產品與服務選擇的考量要素

u

7S模型

u

穩(wěn)定收益

u

現(xiàn)金流

u

價格構成模糊

u

交易點

u

兩次盈利

u

產業(yè)衍生

u

風險轉嫁

v

不走尋常路 打造特殊的運營模式

u  地區(qū)領先

u  基礎產品

u  配電盤

u  速度創(chuàng)新

u  獨特產品

u  價值鏈定位

u  售后利潤

u  客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學

v

危機處置新思維方式：系統(tǒng)的思維方式

v

危機處置新思維方式：前瞻的思維方式

v  危機處置新思維方式：批判性思維的思維方式

v  認知的邏輯對于處置危機的影響

u  反事實思維

u  刻板印象

u  虛假共識

u  人眾無知

u  自我中心型思維障礙

u  麻木型思維障礙

v

新的組織機制

u

從戰(zhàn)略一致性到事業(yè)共同體

u

人力資本管理

u

矩陣式組織

u

發(fā)散性組織

u

自組織  自管理

u

任務型組織

v

新的工作關系設計

u

工作擴大化

u

工作豐富化

u

工作柔性化

v

新的勞動關系設計

u

共享員工

u

聯(lián)合用工

u

自雇傭

u

合伙制

u

聯(lián)盟用工

v  增強企業(yè)員工凝聚力和精氣神

u  凝聚力的生存基礎：信任與依賴

u  員工精氣神的要素與打造

l  負責與擔當

l  在危險中找機遇

l  客觀

l  理性

l  樂觀

l  自主

l  有興趣

l  工作中有心流

l  積極的心像驗證

v  企業(yè)文化、健康與幸福

u  企業(yè)文化的三層結構

u  企業(yè)文化的影響因素

u  企業(yè)社會責任對健康與幸福的促進

u  滋生政治行為的組織七特征

u  壓力管理：組織管理改善的九個要點

u  壓力管理：自我的調整機制

u  工作生活品質的十項內容

u  積極情緒的調節(jié)技巧

v  疫情背景下尤其需要關注的要點

u  人生價值觀調整

u  職業(yè)價值觀調整

u  職業(yè)規(guī)劃調整

u  多技能人才儲備與可遷移技能培養(yǎng)

u  輿情關注與引導

u  生存要素信息公開

u  生活支持

u  心理疏導

u  溝通與協(xié)調中的尊重與關注

u  公司對于員工的價值塑造

u  思維方式引導與訓練