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呂雅靜:《溝通技巧內訓》

溝通技巧

2021-04-21 2792

對象

部門經理、主管、總監(jiān)、副總、總經理等中高層管理人員

目的

掌握溝通的基本技巧，樹立正確的職場溝通意識，了解沖突的形成過程，掌握處理沖突的有效方法

內容

課程內容

第一章組織溝通五原則

第一節(jié)：營造親和

第二節(jié)：積極傾聽

第三節(jié)：提問引導

第四節(jié)：建議分享

第五節(jié)：付諸行動

第六節(jié)現(xiàn)場演練：

第二章溝通實戰(zhàn)思維與技巧

第一節(jié)對投資者負責

第二節(jié)結果導向思維

第三節(jié)不找借口，行動第一

第四節(jié)如何與領導溝通

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