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沙盤模擬、大客戶銷售、商務談判
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徐凌云:運營商經(jīng)營與轉(zhuǎn)型沙盤模擬(中級管理人員版本)
2017-12-04 1236
對象
?運營商中層管理人員,主要為:省公司部門副職、市公司副職、市公司部門正職、縣區(qū)公司正職等經(jīng)營管理者
目的
?理解公司戰(zhàn)略,落實公司發(fā)展策略,全盤了解運營商經(jīng)營全貌 ?提升運營商經(jīng)營者精細化管理能力,培養(yǎng)管理層商業(yè)敏銳度 ?清晰運營商運營關(guān)鍵環(huán)節(jié),掌握運營商獲利本質(zhì),尋求運營商成本控制方法 ?提高運營商經(jīng)營分析問題、制定和實施改進計劃的能力
內(nèi)容

在沙盤課程中,參加者分別組建六家運營商,展開多輪的競爭模擬商戰(zhàn)。主題內(nèi)容課程精華一、市場是經(jīng)營源頭:全面分析市場,深刻理解市場2 通信市場環(huán)境及競爭對手分析,尋求市場機會點

2 市場需求分析,明確運營商資源投入方向

2 市場定價原則及公司的定價方案?

2 LTC市場全流程管理:“市場分析-市場策劃-機會點分析-客戶需求分析-產(chǎn)品需求分析-項目運作-項目交付-回款”二、運營商精細化管理的“體檢表”:財務報表、現(xiàn)金流管理2 資產(chǎn)負債表(CAPEX與OPEX的區(qū)別、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與風險)

2 收益表(變動成本VS固定成本、運營商利潤的來源,如何降本增效)

2 現(xiàn)金流量表(現(xiàn)金流的重要性、如何解決現(xiàn)金流危機)

2 分析財務報表,深刻理解運營商經(jīng)營現(xiàn)狀三、衡量運營商運營能力的關(guān)鍵指標:平衡計分卡、各種比率2 運營商的平衡計分卡如何分解

2 利潤率、用戶增長率與收入增長率

2 網(wǎng)絡利用率與實裝率

2 資產(chǎn)回報率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率四、利潤的精細化管理:盈虧平衡點及其運用2 什么是盈虧平衡點? 盈虧平衡點對利潤的影響?我們找到了嗎?

2 運營商首先應關(guān)注價格還是成本?我們能打價格戰(zhàn)嗎?

2 運營商的營業(yè)利潤有哪些因素(變量)制約?

2 不同成本結(jié)構(gòu)變化對運營商利潤影響有哪些不一樣?五、戰(zhàn)略執(zhí)行與目標管理工具:全面預算管理2 預算的作用:事先控制 / 制止低效行為 / 追求全局效率 等

2 如何編制預算—運營商利潤目標?

2 預算差異(變動)分析:“預算-預測-實際”差異管理

2 戰(zhàn)略分解如何依靠預算進行落地六、如何實現(xiàn)運營轉(zhuǎn)型與發(fā)展:四種轉(zhuǎn)型路徑的選擇2 移動互聯(lián)時代運營商轉(zhuǎn)型的方向與路徑選擇

2 傳統(tǒng)業(yè)務與新業(yè)務的客戶選擇、資源布局及差異化競爭策略

——成本領(lǐng)先: 如何使TCO(總擁有成本)低于競爭對手

——高效運營: 如何內(nèi)部精細化管理提升效率

——創(chuàng)新增值服務:通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新提供有客戶黏性的增值服務

——拓展新市場:開拓集客、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等行業(yè)市場七、反思回顧與經(jīng)營改善:三大管理工具2 經(jīng)營管理三大工具:全面預算管理、經(jīng)營分析管理及績效管理的關(guān)系

2 戰(zhàn)略是否落地,目標是否達成,經(jīng)營結(jié)果是否達到預期?

2 如果有機會讓你重新再做一次,會做哪些調(diào)整?

2 如何去做經(jīng)營改善和業(yè)績改善

2 公司未來的愿景(今后三到五年)

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