近幾年，從主流媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體、從創(chuàng)業(yè)精英到風(fēng)投基金，“商業(yè)模式”這一字眼已成為探討新經(jīng)濟(jì)的焦點(diǎn)概念。企業(yè)界和投資界日益意識(shí)到，商業(yè)模式是資本市場(chǎng)甄別企業(yè)優(yōu)劣的關(guān)鍵點(diǎn)，也是企業(yè)獲得成功的基石。但什么是商業(yè)模式？ 有些人認(rèn)為，商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢(qián)的方式(Geoffrey Colvin,2001)；有些人則將商業(yè)模式描述為“清楚說(shuō)明一個(gè)公司如何通過(guò)價(jià)值鏈定位賺錢(qián)”(Rappa,2002)；也有人把商業(yè)模式描述為在一個(gè)公司的消費(fèi)者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識(shí)別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系(Weill&Vital,2002)；還有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是公司利用互聯(lián)網(wǎng)在長(zhǎng)期內(nèi)獲利的方法，它是一個(gè)系統(tǒng)，包括各組成部分，連接環(huán)節(jié)以及動(dòng)力機(jī)制(Allan Afuah,2003)。Richardson and Allen(2006)認(rèn)為，商業(yè)模式有三個(gè)層次，一是戰(zhàn)略層面，二是營(yíng)運(yùn)層面，三是經(jīng)濟(jì)層面，對(duì)于商業(yè)模式的把握需要問(wèn)六個(gè)問(wèn)題： 1、怎樣創(chuàng)造價(jià)值； 2、為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值； 3、競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)來(lái)源； 4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異； 5、怎樣賺錢(qián)； 6、時(shí)間、空間和規(guī)模的目標(biāo)等。 在大多數(shù)關(guān)于商業(yè)模式，尤其是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的探討時(shí)，商業(yè)模式被直觀、狹義地等同于盈利模式，即企業(yè)如何盈利。實(shí)際上，盈利模式僅僅是企業(yè)商業(yè)模式中的一個(gè)構(gòu)成部分。 我們認(rèn)為，商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。企業(yè)的利益相關(guān)者包括外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者兩類(lèi)，外部利益相關(guān)者指企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、其他各種合作伙伴等；內(nèi)部利益相關(guān)者指企業(yè)的股東、企業(yè)家、員工等。商業(yè)模式解決的是企業(yè)戰(zhàn)略制定前的戰(zhàn)略問(wèn)題，同時(shí)也是連接客戶(hù)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的橋梁。商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門(mén)和員工等提供了一個(gè)將各方交易活動(dòng)相互聯(lián)結(jié)的紐帶。一個(gè)好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)同的獨(dú)特企業(yè)價(jià)值。 我們認(rèn)為，完整的商業(yè)模式體系包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值六個(gè)方面。這六個(gè)方面相互影響，構(gòu)成有機(jī)的商業(yè)模式體系。