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馬高參:美容院店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈(50) 美容院如何預(yù)防年底的員工流失潮(上)
2017-11-01 2889
對(duì)象
美業(yè)
目的
講解策劃
內(nèi)容

年難過(guò)、年難過(guò)、年年難過(guò)年年過(guò)!在美容行業(yè)越是接近年末了,美容院老板越是擔(dān)心自己的員工開(kāi)始出現(xiàn)流失潮,那么,到底有什么好方法可以提前預(yù)防或留住這些優(yōu)秀員呢?


第一招:招人不如留人。

中國(guó)有句古話叫做“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”。同樣是和尚,為什么外來(lái)的會(huì)念經(jīng)呢?這個(gè)問(wèn)題反映出許多美容院老板舍近求遠(yuǎn)的思想??傆X(jué)得沒(méi)得到的人才是最好的,已經(jīng)得到的卻不明白珍惜?,F(xiàn)在的許多美容院都存在著——美容院前門(mén)大量招聘,后門(mén)人才大量溜走。


我們要知道替換一個(gè)員工的成本有什么?它包含著招聘的費(fèi)用,還包括因?yàn)閱T工離開(kāi)美容院而同期造成顧客流失(或因感情、或因服務(wù)質(zhì)量等),新員工在店內(nèi)初期學(xué)習(xí)階段的培訓(xùn)成本、學(xué)員工作低效率和適應(yīng)店內(nèi)工作的時(shí)間成本、及他們?nèi)谌胝麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)成本等。

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示,美容院替換員工的成本能夠高達(dá)辭職者工資的150%。所以說(shuō),在我們挖空心思招聘人才的時(shí)候,首先想的和做的那就如何留住店內(nèi)原有的人才。


第二招:招聘合適的員工。

美容院留住人才的前提是招聘到合適的員工。你當(dāng)初招聘哪些樣的人對(duì)你能否留住她有著重大的關(guān)系。匆匆忙忙地抓人來(lái),很容易因不適應(yīng)工作崗位而流失了。


美容院在過(guò)去在招聘員工的時(shí)候,并不強(qiáng)調(diào)或不去了解她選擇我們美容院的意愿是什么?因此,結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)不和諧因素。所以,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng)來(lái)確信合適的人才才是美容院需要考慮的問(wèn)題。


第三招:培訓(xùn)是解決員工流失的一個(gè)利器。

對(duì)美容院來(lái)說(shuō),為員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃并持續(xù)展開(kāi)不僅僅能提升美容院?jiǎn)T工綜合素質(zhì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)更能使員工體驗(yàn)一種被關(guān)懷的感受,是預(yù)防和杜絕美容師人為因素流失的一個(gè)重要因素。


員工培訓(xùn)的作用和功能,還體現(xiàn)在能為美容院的各個(gè)崗位儲(chǔ)備隨時(shí)自由調(diào)動(dòng)使用的后備人員,能真正解決和減少某些崗位上因?yàn)閱T工流失所帶來(lái)的負(fù)面影響和管理高成本。



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