從聽(tīng),說(shuō),演,練開(kāi)剖析有效溝通
第一節(jié):如何建立良好的第一印象
1、建議第一印象的重要性:
2、沒(méi)有人給你第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象:
3、通過(guò)言談,舉止等建立良好的第一印象:
4、通過(guò)個(gè)人心態(tài),行為建立良好的第一印象;
第二節(jié):怎么聽(tīng)才算聽(tīng)懂了
1、聆聽(tīng)決定溝通的效果:
2、沒(méi)有做好聆聽(tīng)的現(xiàn)象及危害:
3、聆聽(tīng)的要素:
4、聆聽(tīng)的技巧;
第三節(jié):用對(duì)方式贊美,事半功倍
第四節(jié):面對(duì)面溝通如何把握主動(dòng)?