激烈市場競爭,催生職業(yè)經(jīng)理人。什么是合格稱職的呢?需要具備基本的綜合工作能力。只有全面綜合實力者,才能在市場上摧城拔寨,勢如破竹。
(1) 經(jīng)驗的總結積累能力。
真正的職業(yè)經(jīng)理人離不開多年的經(jīng)驗積累,無論是成功失敗都是難得的經(jīng)驗。同時隨著市場的長期運作及競爭,對各項經(jīng)驗進行總結梳理,形成自有特色銷售管理體系,(如自有的水暈銷售模式)并能靈活的與實地運作相結合。
(2) 知識體系的更新能力。
市場發(fā)展瞬息萬變,參與復雜的市場競爭,要求經(jīng)理有著在踏實基本功基礎上快速更新知識體系的能力。如市場初期形態(tài)多為流通渠道,專業(yè)的市場運作能夠快速占領市場,同時跟進成熟的經(jīng)銷商管理,高屋建瓴,互補運作市場,往往事半功倍?,F(xiàn)在的市場業(yè)態(tài)大型賣場林立,要求經(jīng)理們迅速熟悉賣場專業(yè)運作,同時要與流通協(xié)調(diào)發(fā)展,互為補充,避免惡性事件發(fā)生,全面綜合運作市場,發(fā)展品牌。
(3) 敏銳觀察隨機應變嚴謹邏輯能力。
市場快速發(fā)展、激烈的競爭要求經(jīng)理積極考察市場,敏銳洞察市場機會點,快速準確出擊占領制高點。同時及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在漏洞,未雨綢繆。如在公司快速開發(fā)高端產(chǎn)品的同時,要密切考察市場,深入消費者調(diào)查,及時定位中檔主力消費領域產(chǎn)品開發(fā),以避免辛苦打開高端領域的同時拱手將更大份額中檔領域讓與他人。
(4) 協(xié)調(diào)溝通公關能力。
職業(yè)經(jīng)理人在參與市場的運作中離不開與企業(yè)各個部門的銜接溝通。外部與工商、技監(jiān)等部門協(xié)調(diào);平行如與物流配送部、產(chǎn)品研發(fā)部、財務部門溝通;內(nèi)部如與銷售部、市場部等配合。前線辛苦開發(fā)的客戶輕易會被拖沓的配送所葬送??蛻魧镜男湃屋p易會被財務拖沓的報銷所打破。職業(yè)經(jīng)理人要將自己做為中軸,溝通各個部門,協(xié)調(diào)發(fā)展,共同服務市場運作。
(5) 資源配置能力。
市場的開發(fā)管理競爭需要各項資源的充分提前科學配置。職業(yè)經(jīng)理需要提前制定年度、季度、月度預算。充分配置終端費(如進店條碼費、地堆端架費、DM費、店內(nèi)宣傳費、促銷贈品費、導購促銷費)、商業(yè)費(如節(jié)慶費、返利、傭金、商業(yè)會議費)、商業(yè)推廣費(如招商會、宣傳品費)、物流費用(如運費、產(chǎn)品破損費、倉儲費、裝卸費)銷售人員費用(如辦事處費、樣品費、工資補助獎金提成、差旅費)。根據(jù)實際發(fā)生情況及時糾正,調(diào)配資源合理有重點服務于銷售工作。
(6) 全程管理能力。
全程管理能力其實質(zhì)就是在進行計劃、組織、實施、控制與評價等過程中應具有的綜合能力。職業(yè)經(jīng)理人無論做市場策劃、市場開發(fā)、辦事處標準化建設,都應科學計劃、細致入微、考慮周全、危機公關準備,注重各部門協(xié)調(diào)、定崗定人、專業(yè)組織。制定明確時間進度表,按照步驟科學進行,同時注意監(jiān)督考核及時糾正,總結優(yōu)點彌補不足。良性循環(huán),并形成市場運作的標準模式,專業(yè)指導市場運作。
作者:宋鍇
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從事快速消費品銷售管理十幾年,具備國內(nèi)外知名大企業(yè)及非知名中小企業(yè)復合實戰(zhàn)操作經(jīng)驗。幫助西王集團從0開始打造西王品牌為玉米油中國第一品牌,幫助佰鄭集團當年銷售鄭家坊新品5000萬進入全國十強。“水暈銷售理論”開創(chuàng)者。戰(zhàn)略戰(zhàn)術雙修,風格干練、簡潔、創(chuàng)新、復合。美國佳格集團、上海BCC咨詢、上海凱盛咨詢 特約專家。