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酒店餐飲內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師
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胡驚海:《酒店餐飲(高層)管理修煉 》
2016-07-15 2784
對(duì)象
企業(yè)高層管理人員
目的
高層管理團(tuán)隊(duì)做為企業(yè)的領(lǐng)頭羊,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。因此,在管理學(xué)中,高層管理團(tuán)隊(duì)能力也是不可忽視的一部分。如何成就高層,如何讓高層更加忠于企業(yè),讓高層在企業(yè)中如魚(yú)得水,讓高層在管理中更加流暢的下達(dá)任務(wù),將是我們面臨的課題。通過(guò)《高層管理修煉》能夠大幅的提高企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的水平。讓中層和高層之間的配合更加默契!在管理手法和水平上讓高層游刃有余,把“人性化管理”和“軍事化管理”兩種管理模式結(jié)合的更好。也能讓高層之間的“紅白搭配”管理明顯提升。作為高層團(tuán)隊(duì),溝通藝術(shù)也是不容忽視的。管理需要用語(yǔ)言和行動(dòng)去體現(xiàn),在本期課程中,將會(huì)講述的團(tuán)隊(duì)和溝通的技巧,讓中層以及基層喜歡聽(tīng)高層說(shuō)話(huà),喜歡為企業(yè)做事,把為企業(yè)做事當(dāng)成為自己做事!
內(nèi)容

課程大綱

一 什么叫做團(tuán)隊(duì)

二 如何擁有團(tuán)隊(duì)

三 高效團(tuán)隊(duì)的特征

四 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

五 狼性的處事原則

六 溝通的藝術(shù)

   

① 溝通的要素

   

② 溝通的定義

   

③ 溝通的三大因素

   

④ 溝通的步驟

   

⑤ 溝通不良的原因

   

⑥ 各層面溝通寶典

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