朱國敬,朱國敬講師,朱國敬聯(lián)系方式,朱國敬培訓師-【中華講師網(wǎng)】
銀行對公、 零售、小微金融產(chǎn)能提升專家
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朱國敬:杜絕千篇一律——主題銀行打造
2016-07-07 2907
對象
星級網(wǎng)點負責人及服務(wù)明星
目的
本課程主要講授如何進行經(jīng)營分析,明確目標市場和優(yōu)勢客戶群體,如何打造差異化服務(wù)建設(shè)主題銀行。幫助學員明確未來發(fā)展趨勢和自身努力方向。
內(nèi)容

一、打造主題銀行的重要性及必要性

1、利率市場化加劇價格戰(zhàn)

2、去銀行化讓客戶漸行答疑漸遠

3、互聯(lián)網(wǎng)金融蠶食市場份額

4、多維同質(zhì)化讓優(yōu)勢喪失殆盡

5、響應(yīng)客戶多元化金融需求

6、市場細分重塑戰(zhàn)略布局

二、何謂特色

1、特定客戶群體

2、特色的產(chǎn)品

3、特色的營銷團隊

4、特色的機制

5、特色的服務(wù)體系

三、主題銀行建設(shè)流程

1、SWOT分析確立優(yōu)勢

2、明確市場定位與目標客戶群體

3、基于目標客戶群體需求的特色服務(wù)體系打造

4、動態(tài)主題銀行管理機制

5、建立可持續(xù)發(fā)展模式

四、網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀分析

1、網(wǎng)點類型劃分

2、網(wǎng)點周邊金融生態(tài)環(huán)境分析

3、網(wǎng)點客戶群體特征

4、網(wǎng)點客戶結(jié)構(gòu)分析

5、網(wǎng)點歷史業(yè)務(wù)分析

6、網(wǎng)點人員結(jié)構(gòu)分析

7、網(wǎng)點管理水平分析

8、網(wǎng)點業(yè)績新的增長點與突破口

9、因地制宜的特色網(wǎng)點打造

五、主題銀行經(jīng)典案例賞析

1、XX銀行老年客戶主題銀行

2、XX銀行女性客戶主題銀行

3、XX銀行兒童樂園主題銀行

4、XX銀行咖啡主題銀行

5、XX銀行商圈客戶主題銀行

6、XX銀行園區(qū)客戶主題銀行

7、XX銀行小微金融主題銀行

六、課程回顧&現(xiàn)場答疑

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