※精品課程：《洞察人性并有效管理—以華為為例》

課程背景與目的：

華為的成功，就是因?yàn)槿握亲裱诵院陀?，建立了基于人性、基于人的?dòng)機(jī)、基于人的欲望的多元化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出了華為人的生命活力和創(chuàng)造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以企及的高度！那么具體是怎么洞察人性并有效管理呢？

授課方式: 實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋學(xué)員分享心得和經(jīng)驗(yàn)

授課特點(diǎn)：

1、  剖析并分享華為的成功的底層邏輯—洞察人性并有效管理

2、  許老師實(shí)戰(zhàn)出身，經(jīng)驗(yàn)豐富，案例都是許老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。

課程收益

1、了解何為人性？如何洞察人性？

2、如何基于人性去設(shè)計(jì)管理規(guī)則？

3、華為是怎么做的？

4、許浩明老師適當(dāng)解答您企業(yè)的疑惑。

課程課綱（最終課綱可根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行定制化調(diào)整）：

一、人性管理與企業(yè)管理關(guān)系

1、  管理=管人+理事

2、  管人=洞察人性并基于人性特點(diǎn)有效引導(dǎo)和管理

3、  基于人性設(shè)計(jì)管理機(jī)制—揚(yáng)其雄心，遏其野心，監(jiān)其貪性，克其惰性

二、 人性管理與企業(yè)管理

（一）人性管理

0、人性假設(shè)理論—X、Y、超Y、Z理論

1、趨利避害（追求快樂(lè)與逃避痛苦）

2、希求肯定

3、成就導(dǎo)向

4、制度趨從

5、了解自我

6、獲得激勵(lì)

（二）企業(yè)管理

1、利潤(rùn)是生命線

2、現(xiàn)金流是保障

3、沒(méi)有完美的企業(yè)，經(jīng)理人要解決問(wèn)題

4、行業(yè)特質(zhì)千差萬(wàn)別

5、增收入，控成本

6、  制度與人性相結(jié)合

【案例】 華為有什么值得學(xué)習(xí)？

1、華為的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)

2、華為的業(yè)務(wù)構(gòu)成介紹—聚焦主航道

3、華為全球化布局—讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火

4、華為的核心價(jià)值觀—不變的追求

5、華為的核心企業(yè)文化—以文來(lái)化人，統(tǒng)一思想

6、華為成功核心：“管理就是洞察人性，激發(fā)人的欲望，成就員工，激活組織”

【案例分析與互動(dòng)】互動(dòng)環(huán)節(jié)：通過(guò)拜讀老板文章，了解華為文化內(nèi)涵。讀創(chuàng)始人的文章，能了解企業(yè)的管理文化，引導(dǎo)學(xué)員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經(jīng)典文章，了解華為背后的深層次的企業(yè)文化源頭。

三、從自我管理到管理他人

（一）自我管理

1、形象管理

1）外表、禮儀、表達(dá)、氣質(zhì)、性格

2、時(shí)間管理

1）目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、效率、專(zhuān)注

3、情緒管理

1）控制、轉(zhuǎn)移、視野、克制、行動(dòng)

4、溝通管理

1）共情、幫助、信念、邏輯、論證

（二）管理他人（卓有成效的管理者）

1、我能貢獻(xiàn)什么

2、時(shí)間管理

3、有效決策

4、用人所長(zhǎng)

5、著眼于未來(lái)

四、基于人性的HR管理機(jī)制

1、人資規(guī)劃：人崗匹配，編制及基于流程的組織建設(shè)

2、招聘培訓(xùn)：尋找符合企業(yè)文化的合適的人選的原則與步驟

3、培訓(xùn)發(fā)展：促進(jìn)員工獲得職業(yè)成長(zhǎng)，成就預(yù)案

4、績(jī)效考核：有效的考核方式激活組織，創(chuàng)造業(yè)績(jī)

5、薪酬福利：打破吃大鍋飯，多勞多得少勞少得，激勵(lì)奮斗者貢獻(xiàn)者

6、任職資格：拉動(dòng)員工不斷進(jìn)步和晉級(jí)

6、勞動(dòng)關(guān)系：正確處理員工與企業(yè)的利益平衡

【案例】以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售組織架構(gòu)

1、  銷(xiāo)售在華為的定位—“權(quán)力”至高無(wú)上

2、  銷(xiāo)售觸角布局—以客戶(hù)為中心，客戶(hù)需求為導(dǎo)向

3、  “鐵三角”高效運(yùn)作：產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理

4、  指揮所前移，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火

5、  渠道經(jīng)理角色定位

6、  銷(xiāo)售與研發(fā)組織的緊密合作之道

7、  基于流程的全球組織建設(shè)

8、  華為的狼狽計(jì)劃

【案例】用考核來(lái)驅(qū)動(dòng)狼性

1、管理的底層邏輯—人性

2、人力資源價(jià)值鏈理論（價(jià)值創(chuàng)造->價(jià)值評(píng)估->價(jià)值分配）

3、KPI考核指標(biāo)的制定—價(jià)值評(píng)估怎么評(píng)？

4、5個(gè)等級(jí)的考核方法

5、有威力的獎(jiǎng)懲管控手段（四寶：桃子、繩子、鞭子、篩子）

6、績(jī)效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？

7、華為的定崗定薪定責(zé)

8、市場(chǎng)格局的狼性競(jìng)爭(zhēng)—山頭項(xiàng)目考核

9、華為的末位淘汰制度

【案例分析與互動(dòng)】

1、對(duì)績(jī)效考核不滿(mǎn)的小李四處申訴，后來(lái)咋樣了呢？

2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組互動(dòng)討論：如何設(shè)計(jì)KPI才更能激發(fā)銷(xiāo)售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標(biāo)是怎么樣的？

【案例】打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之薪酬體系設(shè)計(jì)

1、華為薪酬體系解決了價(jià)值分配的公平合理

2、及時(shí)的多元化激勵(lì)--工資、獎(jiǎng)金、分紅、項(xiàng)目獎(jiǎng)、精神獎(jiǎng)…..

3、拉開(kāi)員工收入差距，打破吃大鍋飯

4、薪酬如何體現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值？

5、薪酬體系鼓勵(lì)創(chuàng)造價(jià)值，打擊惰怠

【案例分析與互動(dòng)】

1、打破吃大鍋飯后老吳的煩惱，去還是留？

2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分小組互動(dòng)、研討：學(xué)員研討如何才能做到“分贓合理”，多勞多得，少勞少得？

【案例】頭狼的選拔--狼性營(yíng)銷(xiāo)干部隊(duì)伍建設(shè)

1.華為干部隊(duì)伍政策—讓優(yōu)秀的干部帶出高績(jī)效隊(duì)伍

2.華為干部必拔于士卒（選）

3.干部的任務(wù)與使命（用）

4.干部的培訓(xùn)體系和輪崗實(shí)踐（育）

5.干部的激勵(lì)政策（留）

6. 任職資格牽引努力方向

7.干部的管理考核指標(biāo)

8.華為干部素質(zhì)模型：拼命、獻(xiàn)身、敬業(yè)、責(zé)任感

【案例分析與互動(dòng)】互動(dòng)交流：

1、Y公司領(lǐng)導(dǎo)總在反復(fù)灌輸“朝九晚五是出不來(lái)業(yè)績(jī)的”，可是底下員工仍然會(huì)準(zhǔn)點(diǎn)下班，為什么？

2、學(xué)員們說(shuō)說(shuō)您所經(jīng)歷過(guò)的干部隊(duì)伍建設(shè)好的一方面，以及不太好的現(xiàn)象，探討如何才能建設(shè)一支能打硬仗的突出干部隊(duì)伍，打造一支有戰(zhàn)斗力的狼性團(tuán)隊(duì)？

備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶(hù)為中心”地根據(jù)您的想法進(jìn)行定制化調(diào)整。另外具體所講內(nèi)容的深度，以及分組演練或研討等互動(dòng)，會(huì)根據(jù)講課的總時(shí)間來(lái)現(xiàn)場(chǎng)靈活安排和處理。