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客戶關系管理講師課程
王淑軍
顧客服務的五項技能
客戶關系管理
《顧客服務的五項技能》 一、看—觀察性格和需求 (1)、看什么:1、性別 2、年齡 3、服飾 4、 語言 5、身體語言 6、態(tài)度 常見身體語言的含意: 頭部動作 身
康曉東
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與營銷突破-2015版
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客戶關系管理
與營銷突破】--康曉東【培訓對象】? 大客戶銷售、市場、項目、客服、運營相關人員;? 大客戶營銷管理人員、服務人員;營銷中高層管理者;? 營銷儲備干
王歐陽
誠邀:2014第5屆連鎖戰(zhàn)略研討會之“顧
客戶關系管理
美容行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展,競爭已經(jīng)達到白熱化的地步。在技術、服務同質(zhì)化的今天,顧客成為決定勝負的關鍵,誰能科學制定顧客保有量,合理規(guī)劃顧客的年產(chǎn)值誰就能成為新的王者
陳馨賢
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兒童醫(yī)院服務營銷“贏在實效、勝在堅持” 主講:陳馨賢 【課程背景】? 兒童醫(yī)院服務營銷是聯(lián)結(jié)兒童醫(yī)院與患者的紐帶。著名營銷專家彼得·德魯克認為市場營銷是企業(yè)的基礎,
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陳馨賢
骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧 陳馨賢
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骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧 課程背景: 如何提高患者滿意度,減少醫(yī)療事故的發(fā)生風險? 床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里? 為什么當醫(yī)生
陳馨賢
醫(yī)患溝通 解開骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼
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解開骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼(精品版) 【課程時間】:2天 【課程對象】:骨科醫(yī)院導醫(yī)、護士、醫(yī)生等其他醫(yī)務人員 【培訓方式】:講師講授、案例分析、經(jīng)驗分享、學員討論
張睿
客戶關系管理
與深入
企業(yè)管理
第一部分 基本篇 第一講 CRM基礎 第二部分 策略篇 第二講 客戶細分策略 第三講 客戶生命周期管理(CLM) 第三部分 執(zhí)行篇 第四講 利用數(shù)據(jù)挖掘技術的聚類分
黎宏誼
客戶溝通的原則與方法
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第五章、客戶溝通的原則與方法 內(nèi)容介紹:培訓中先進行銷售技能的精講與分析,同時隨堂演練相關培訓內(nèi)容,加深理解與實際運用。在講解中演練,在演練中加強理解和方法運用。
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深度營銷與高效
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