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篇講師授課見證
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呼叫中心講師授課見證
周茂源
呼叫中心
心理輔導(dǎo)注意的幾個問題
培訓(xùn)管理
呼叫中心
的管理層確定了以下幾點組織目標(biāo)： 1、培訓(xùn)一大批班組長崗位人員具備員工輔導(dǎo)的初級實施能力，從而有效實現(xiàn)外部知識和能力的向內(nèi)轉(zhuǎn)移，提高員工的專業(yè)知識和相關(guān)能力
李明哲
呼叫中心
服務(wù)溝通互動技術(shù)
客戶服務(wù)
客戶：中國移動深圳分公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2013/9/12 0:00:00 總共三期的培訓(xùn)：12、17、18號；工作3年以上的資深員工的服務(wù)溝通技巧
勞慧明
2018年9月-中移在線山東分公司《客戶直銷服務(wù)能力提升》
中移在線
客戶服務(wù)
電話營銷
直銷服務(wù)
客服中心
呼叫中心
連續(xù)3期中移在線山東分公司《客戶直銷服務(wù)能力提升》圓滿結(jié)束！ 本課程為山東在線公司負責(zé)呼入、呼出工作的電話客戶經(jīng)理而設(shè)，讓電話客戶經(jīng)理了解顧客的消費心理，激發(fā)顧客
舒冰冰
呼叫中心
電話服務(wù)營銷、電話溝通技巧培訓(xùn)
電話銷售
客戶：廣東移動?xùn)|莞中心、安徽建行電子銀行中心、西藏電信、阜新移動 地點：廣東省 - 東莞 時間：2011/9/22 0:00:00 電話溝通技巧培訓(xùn) 電話服務(wù)技巧培
田先
《
呼叫中心
8090后管理實務(wù)高級研討班》
中層管理
客戶：杭州 地點：浙江省 - 杭州 時間：2012/7/11 0:00:00 田先老師2012年7月11—12日杭州《
呼叫中心
8090后管理實務(wù)高級研討班》圓滿結(jié)束
舒冰冰
呼叫中心
電話服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)
電話銷售
客戶：云南移動、朔州聯(lián)通、好易購電視購物 地點：云南省 - 昆明 時間：2013/7/16 0:00:00 電話溝通技巧 電話服務(wù)技巧 電話營銷技巧
朱廣力
益西EAP之中國
呼叫中心
及企業(yè)通信大會-
培訓(xùn)管理
益西EAP之中國
呼叫中心
及企業(yè)通信大會-心理績效管理分會開幕！活動鏈接：https://www.eapglobe.com/NewsInfo.asp?News-180
陳毓慧
《銀行
呼叫中心
：呼入式電話營銷技巧》
電話銷售
《銀行
呼叫中心
：呼入式電話營銷技巧》-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信：15800035858 【課程對象】：
呼叫中心
座席代表、客服專員等【課程時間
舒冰冰
呼叫中心
電話服務(wù)營銷、電話溝通技巧培訓(xùn)
電話銷售
客戶：海南航空、湖北電信、農(nóng)業(yè)銀行、內(nèi)蒙移動 地點：海南省 - 海南省 時間：2010/7/20 0:00:00 電話營銷技巧
高菲
呼叫中心
電話營銷分析——如何挖掘客戶需求
電話銷售
呼叫中心
現(xiàn)狀：電話營銷在中國已經(jīng)有十幾年了，而
呼叫中心
從最開始的無到有發(fā)展到今天，市場的競爭越來越激烈、客戶的需求已經(jīng)趨于理性化。所以，對
呼叫中心
從業(yè)人員的整體要求
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