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蓋烈夫《構建客服親和力》講座15

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《構建客服親和力》講座15十五、客服中的拒絕藝術拒絕是一門學問，有些時候，我們本想拒絕，心里很不樂意，但卻點了頭，礙于一時的情面，卻給自己留下了長久的不快。所以，我

鄭新安互聯網公司賣你不懂的品牌

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文/鄭新安前段時間有人說，現在人們的“三觀”（價值觀，人生觀，世界觀）都毀了，品牌在互聯網時代己經不重要了，重要的是產品，于是產品經理一時成為各個互聯網大佬的口頭禪

吳興波《現代市場的運營管理》

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客戶：濱河集團地點：甘肅省 - 蘭州時間：2013/4/28 0:00:00 蘭州《現代市場的運營管理》

許宏新銷售之魂

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客戶：光博士地點：上海市 - 上海時間：2015/3/1 0:00:00 任何成功企業(yè)的背后都是因為銷售的成功，打造高績效業(yè)務團隊，才能確保公司永遠屹立不倒！企

劉華鵬怎樣才能留住老客戶，找到新客戶？

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如今，許多公司在客戶管理方面臨兩難困境：究竟是該提供更優(yōu)惠的產品，服務給老客戶還是給新客戶？是獎勵忠于企業(yè)的老客戶，還是在營銷上砸錢拉攏新客戶？相信很多企業(yè)都會遇

蓋烈夫《構建客服親和力》講座12

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《構建客服親和力》講座12十二、不受歡迎的溝通語言講話邏輯差，語無論次；口頭禪過多，令人生厭；說話藝術差，口沫飛揚；牢騷怪話多，使人不快；好爭強斗勝，強詞奪理；愛冒

詹婉園客戶投訴處理五大技巧

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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理1．虛心接受客戶投訴，耐心傾聽對方訴說。客戶只有在

王力子《團隊執(zhí)行力》課程引入會銷行業(yè)在全國培訓300場次

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王力子《團隊執(zhí)行力》課程引入會銷行業(yè)在全國培訓300場次參訓人員10萬之多《團隊執(zhí)行力之五大思維訓練》第1模塊第一：執(zhí)行力就是不折不扣的行動達成不折不扣的成果，二層

涂山青房地產客戶開發(fā)與卓越客戶服務

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客戶：海亮地產地點：安徽省 - 合肥時間：2014/11/8 0:00:00 近日，涂山青老師應邀為海亮地產做《房地產客戶開發(fā)與卓越客戶服務》課程培訓。《房地

高韜全情景客戶顧客服務品質質量提升技巧投訴處理課程老師講師

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邱吉爾說：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變?！备唔w，對服務的癡迷從未間斷，一生堅守，萬般雕琢。殿堂級的課程，從此不可思議、從此駕馭潮流、從此超越講臺?！?

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