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服務禮儀
平均課酬
20090
講師
426
視頻
48
課程
400
授課見證
878
相宏澤
優(yōu)質(zhì)服務-服務溝通與
服務禮儀
門店管理
形象禮儀
客戶服務
溝通技巧
銷售技巧
第一模塊:課程導入:為什么學禮儀 ”夫禮者,所以定親疏、決嫌疑、別異同、明是非也。人有禮則安,無禮則危;故曰:禮者不可不學也?!?第二模塊:
服務禮儀
與個人涵養(yǎng) 1
李國輝
旅游酒店
服務禮儀
培訓
形象禮儀
酒店餐飲
精細化管理
中層管理
演講口才
旅游、酒店
服務禮儀
培訓 課程目的: 1.以五星酒店的標準,做好傳統(tǒng)文化特色酒店的管理與服務。通過詮釋中國傳統(tǒng)文化精髓,樹立民族企業(yè)文化理念,轉(zhuǎn)變員工服務意識,改“
逯瑤
逯瑤老師-?卓越商務形象與
服務禮儀
形象禮儀
培訓管理
卓越商務形象與
服務禮儀
【培訓講師】 逯瑤 【培訓時長】 6H 【針對學員】 銀行一線員工,柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等 【課程背景】 在銀行的整體布局規(guī)
李文靜
窗口人員
服務禮儀
培訓
服務禮儀
培訓
窗口人員的
服務禮儀
培訓主要面向窗口行業(yè)的服務人員,該課程的主要內(nèi)容有窗口服務人員的素質(zhì)要求、服務意識、形象塑造、優(yōu)質(zhì)服務訓練、日常交際禮儀、處理抱怨投訴技巧等,這
李燕芳
李燕芳|微笑
服務禮儀
形象禮儀
課程收益: 1)現(xiàn)代企業(yè)正面對日趨激烈的市場競爭和產(chǎn)品“同質(zhì)化”越來越嚴重的壓力,推行“以顧客滿意為中心”的服務戰(zhàn)略,打造以優(yōu)質(zhì)服務為核心的競爭優(yōu)勢,已經(jīng)成為新競
王新
政務大廳窗口之
服務禮儀
政務禮儀
政務
服務禮儀
窗口
服務禮儀
【課程大綱】 第一講 窗口工作人員應具備的職業(yè)素養(yǎng) 一、窗口工作人員的職業(yè)心態(tài)——心態(tài)決定服務品質(zhì) 1. 敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè) 2. 責任心、守法原則與危機感 3.
閆維維
《銀行業(yè)一線人員的
服務禮儀
與技巧》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
形象禮儀
銀行保險
北京
《銀行業(yè)一線人員的
服務禮儀
與技巧》 課程方案 【課程時間】1-3天(6個小時/天) 【課程對象】銀行一線人員(柜面人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、保安人員等;新員工)
劉芮汐
情商的16種能力之一:沖動控制
禮儀培訓師劉芮汐
服務禮儀
銀行禮儀培訓
客戶服務意識
這兩天鬧得沸沸揚揚的被朋友圈刷屏的事件是北京八達嶺野生動物園的兩只老虎襲擊了兩名突然下車的女乘客,造成1死1傷。關(guān)于這個事,眾說紛紜,我不想在這里八卦人家家里最痛
逯瑤
逯瑤老師-《酒店
服務禮儀
》
形象禮儀
溝通技巧
酒店餐飲
酒店
服務禮儀
【培訓時長】 12-18H 【課程目標】 認識到酒店業(yè)現(xiàn)存的服務質(zhì)量的誤區(qū)和常見問題 了解酒店業(yè)最新服務觀念,學會關(guān)注顧客需求 如何做好酒店增值服務
劉雁
《
服務禮儀
》
溝通技巧
重慶
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
服務禮儀
提升訓練課程大綱(1天版) 上午9:00-12:00 1.破冰活動游戲 2.講師自我介紹 第一部分 服務與禮儀 到底什么是禮儀? 一. 優(yōu)質(zhì)服務的定義 規(guī)
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