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樂(lè )陵農商銀行:全力提升社保服務(wù)水平
來(lái)源:大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)   加入時(shí)間:2024-6-27 15:43:48  
       樂(lè )陵農商銀行通過(guò)完善制度流程、開(kāi)展培訓檢查等方式,指導網(wǎng)點(diǎn)持續提升醫保服務(wù)能力,真正為百姓辦好事、辦實(shí)事。
       為進(jìn)一步加大社?ㄍ茝V使用力度,樂(lè )陵農商銀行印制社?〒Q卡、待遇補貼發(fā)放、醫保就醫購藥、電子卡申領(lǐng)服務(wù)流程明白紙,積極對接財政局等部門(mén),實(shí)現醫療補助、財政補貼、養老金等通過(guò)社?I(lǐng)取,通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道向持卡客群宣傳社?ㄒ豢ǘ嘤眉半娮由绫?、醫保電子憑證相關(guān)功能。組織全員開(kāi)展社?ㄍ卣古嘤,在全部34家就近辦網(wǎng)點(diǎn)配備設備及專(zhuān)職操作人員,系統培訓社?ㄑa卡、制卡、激活、換卡等流程,提高營(yíng)銷(xiāo)、操作水平。
       為保障該項工作順利開(kāi)展,由網(wǎng)點(diǎn)轉型內訓師到社?ǚ⻊(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現場(chǎng)培訓檢查、導入工作,歸納網(wǎng)點(diǎn)制卡過(guò)程中反饋的突出問(wèn)題、導入營(yíng)銷(xiāo)技巧,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)研究對策進(jìn)行解決,同時(shí)建立日通報制度,每天對社?òl(fā)卡、激活、電子社?、醫保電子憑證開(kāi)通率進(jìn)行通報,持續督導各網(wǎng)點(diǎn)加大醫療行業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣力度,確保醫療行業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)真章、見(jiàn)實(shí)效。  (鄭海波)



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