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接待講師課程
余靜
服務(wù)
接待
禮儀 （2）
培訓(xùn)管理
五. 引導(dǎo)貴賓的手勢與禮儀 1 引領(lǐng)、歡迎貴賓禮儀 2上下樓梯引導(dǎo)、
接待
貴賓的手勢與方法 3上樓梯時引導(dǎo)、
接待
貴賓的正確禮儀 4下樓梯時引導(dǎo)、
接待
貴賓的正確禮儀 5
余靜
服務(wù)
接待
禮儀 （1）
心態(tài)培訓(xùn)
一.公共場合步行禮儀 二. 乘車商務(wù)禮儀 1．
接待
貴賓時的禮儀 2.禁忌語言、手勢 3.出租車座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。） 4.轎車座次排列 （第1.
孫劍虹
《辦公室商務(wù)
接待
禮儀》
培訓(xùn)管理
商務(wù)
接待
禮儀之導(dǎo)言 您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？ 每人提出自己工作中難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。 為什么
李愛
訂貨會的服務(wù)流程和
接待
禮儀
精細(xì)化管理
1. 會議前期的聯(lián)絡(luò) 了解會議的目的和議題 確定會議的日程和場所 相關(guān)資料的準(zhǔn)備和注意點 參會者的聯(lián)絡(luò)和邀請函 2. 會場準(zhǔn)備 會場指示和裝飾 演講相關(guān)設(shè)備商務(wù)細(xì)節(jié)
朱晴
4s店銷售顧問
接待
禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
4s店銷售顧問
接待
禮儀培訓(xùn)課程信息 課程主題：商務(wù)
接待
禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：朱晴 培訓(xùn)時間：客戶自定 培訓(xùn)方式：師講授、案例分析、分組討論、情景演練、現(xiàn)
朱晴
醫(yī)院窗口
接待
禮儀培訓(xùn)
形象禮儀
醫(yī)院窗口
接待
禮儀培訓(xùn)課程大綱： 第一部分：醫(yī)院窗口服務(wù)質(zhì)量提升 一、環(huán)境設(shè)施 醫(yī)院窗口窗明地凈，整潔衛(wèi)生 醫(yī)院整體布局合理 候診座椅完好無損 病房設(shè)施完好無損 二、
徐卓
商務(wù)
接待
禮儀大綱
客戶服務(wù)
一、破冰 1、為接下來的流程演練分組 2、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和結(jié)果 3、案例分析：①灰姑娘 ②國王和牛 ③華盛頓和蘋果樹 二、
接待
禮儀（按流程） 1、 起立相迎 詳講：
史秦
《涉外商務(wù)
接待
禮儀》培訓(xùn)
形象禮儀
導(dǎo)言：隨著涉外商務(wù)活動及往來的增加，涉外商務(wù)
接待
成為諸多企業(yè)的一項重要工作，如何按照國際慣例及國際禮儀
接待
外商是我們相關(guān)人員必修之課。 培訓(xùn)方式：ppt授課 、教練
朱玉華
服務(wù)
接待
禮儀--禮儀培訓(xùn)師朱玉華
職業(yè)素養(yǎng)
第一章 禮儀概述 一、 何為服務(wù)禮儀？ 二、 服務(wù)禮儀的本質(zhì) 三、 禮儀的重要性 四、 什么是服務(wù)？ 五、 什么是服務(wù)意識 六、 銷售禮儀與服務(wù)意識（什么是真正的服
任蔚
商務(wù)禮儀之——
接待
禮儀
形象禮儀
課程背景: 前臺是企業(yè)對外形象的窗口；
接待
人員的言行舉止決定到訪客人對企業(yè)的第一印象。 對前臺
接待
員來說，沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從全方位的角度理解自己的工作，也無
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