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閆維維
閆維維老師--《會(huì)議服務(wù)與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
銀行保險(xiǎn)
《會(huì)議服務(wù)與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1天(6個(gè)小時(shí)/天) 【課程對(duì)象】辦公室人員、行政人員、服務(wù)人員、
接待
人員、會(huì)務(wù)組等 【課程方式】理論講授20
彭遠(yuǎn)軍
情緒壓力管理心理學(xué):窗口
接待
人員的情緒壓力管理之道
情緒管理
窗口
接待
人員
壓力管理
【課程背景】 u 窗口
接待
人員作為政企部門的“窗口”,也是經(jīng)常第一時(shí)間感受到人間冷暖的: u 客戶(居民)來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí),難免遭遇不順利,情緒難免失控; u 而
牛雨晴
服務(wù)
接待
禮儀
客戶服務(wù)
服裝鞋包
美容化妝品
服務(wù)
接待
禮儀主要培訓(xùn)亭亭玉立的服務(wù)站姿、步履輕盈的服務(wù)走姿、端莊大方的服務(wù)坐姿、大方得體的服務(wù)蹲姿、規(guī)范明確的服務(wù)手勢(shì)、親切優(yōu)雅的行禮方式、大方得體的自我介紹。日
余鳳
禮贏服務(wù)-打造
接待
達(dá)人
服務(wù)禮儀
第一章-服務(wù)意識(shí)的建立及服務(wù)禮儀的解析 ? 服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀分析及前景預(yù)測(cè)。 ? 服務(wù)行業(yè)-客戶滿意率的提升是正道。 ? 客戶為什么越來(lái)越難滿意? ? 高端
接待
服務(wù)兩
賈泓儷
《辦公室茶事
接待
禮儀》
辦公室用茶
接待
禮儀中的茶文化
以茶禮待人
湯是茶道文化的最核心體驗(yàn),也是待客奉茶的精髓!讓客戶在一杯有溫度的茶湯中放松心靈,找到舒適;在一杯茶湯中完成與企業(yè)的心靈鏈接,提升品牌文化價(jià)值。認(rèn)真學(xué)習(xí)茶葉基本知識(shí)
周千慈
接待
禮儀
服務(wù)意識(shí)
接待
禮儀 模塊一
接待
服務(wù)的準(zhǔn)備 一、
接待
原則 1、尊重平等的原則 2、了解對(duì)方的習(xí)慣與習(xí)俗 3、認(rèn)可差異 二、
接待
形象要求 1、利用個(gè)人形象傳遞、展示公司形象
張偉麗
職業(yè)素養(yǎng)與辦公
接待
禮儀
職業(yè)規(guī)劃
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
形象禮儀
溝通技巧
第一部分:?jiǎn)T工職業(yè)化素養(yǎng)篇: 一、職場(chǎng)、生活中的故事(樂工作、樂生活) “贏”字精采解析。培養(yǎng)樂觀積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣、不斷提升技能、建立個(gè)人品牌,贏得屬于自己
張偉麗
金鑰匙
接待
服務(wù)禮儀特訓(xùn)營(yíng)
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
中層管理
金鑰匙
接待
服務(wù)禮儀,專門針對(duì)企業(yè)貴賓客戶來(lái)訪、考察、舉辦年度大型會(huì)議等大型活動(dòng)、為體現(xiàn)企業(yè)對(duì)貴賓的友好和崇敬,而進(jìn)行的一項(xiàng)高端
接待
活動(dòng)。 金鑰匙
接待
服務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)
張雁波
中國(guó)最實(shí)用高端禮能
禮儀,禮能,商務(wù)禮儀,
接待
禮儀,高端
接待
課程綱要 《中國(guó)最強(qiáng)高端禮能與職業(yè)形象提升》 主講:張雁波老師 第一天 第一部分:商務(wù)精英內(nèi)在修為提升● 禮儀概述——禮儀文化的形成與發(fā)展 ——中、西方禮儀文化差
楊雪嬌
新疆巴州供電公司《五星級(jí)
接待
與講解》培訓(xùn)
國(guó)家電網(wǎng)講解員《五星級(jí)
接待
與講解》
課程意義: 商務(wù)
接待
和講解禮儀,從個(gè)人的角度看,有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),有助于人們的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美
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