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宮同昌
2025年7月14日由宮同昌老師主講的《客戶
體驗
管理》即將在上海開課！
客戶
體驗
客戶服務(wù)
惠德培訓(xùn)
在數(shù)智化時代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的各個階段提供更
張朋鵬
極致服務(wù) -創(chuàng)造不可思議客戶
體驗
極致服務(wù)
贏得客戶
營銷力提升
忠誠客戶
企業(yè)利潤
第一章 生活中令人”難忘的服務(wù)“的思考及分享 第二章 什么是“讓顧客滿意的極致服務(wù)”？ 第三章 打造極致服務(wù)，帶給組織成功 第四章 組織服務(wù)管理水平測評及優(yōu)劣勢分
方黎恒
研學(xué)胖東來
體驗
新服務(wù)
企業(yè)文化
客戶服務(wù)
一、走進(jìn)胖東來時代廣場店和天使城店 了解胖東來的發(fā)展故事與企業(yè)文化 實體參觀胖東來時代廣場
體驗
胖東來優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化
體驗
服務(wù)顧客的方式
體驗
精細(xì)化管理和工匠
張伯乾
《商海爭鋒--組織進(jìn)化模擬艙》
沙盤模擬
組織建設(shè)
體驗
式
課程簡介（Instructors） 如果有一門課，讓您充分投入，以至于忘記了這只是游戲，它就是《商海爭鋒》； 如果有一門課，讓您糾結(jié)、反思，最后開悟，它就是《商海
宮同昌
2024年5月27日由宮同昌老師主講的《客戶
體驗
管理》即將在北京開課！
客戶
體驗
客戶服務(wù)
惠德培訓(xùn)
課程大綱 第一篇 客戶
體驗
原理篇 第一單元 什么是客戶
體驗
1. 客戶
體驗
的目的和基本思想 2. 客戶
體驗
（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶體
董波浪
《商戰(zhàn)鐵軍---卓越共贏團(tuán)隊》情景
體驗
式沙盤
鐵軍團(tuán)隊
卓越團(tuán)隊
體驗
式培訓(xùn)
沙盤課程
《商戰(zhàn)鐵軍---卓越共贏團(tuán)隊》 主講：董波浪 ￠沙盤目的 商業(yè)競爭越來越殘酷，行業(yè)屬性越來越精細(xì)化，經(jīng)濟(jì)下行利潤率在逐年遞減，企業(yè)戰(zhàn)略能否高效實施，達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目
高韜
服務(wù)的服務(wù)
服務(wù)戰(zhàn)略
服務(wù)文化
服務(wù)
體驗
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)意識態(tài)度技巧
綱 ?場前音樂-開場影片《56年56秒》 第一章 轉(zhuǎn) 念 第一節(jié) 企業(yè)向左，科學(xué)向右 ? 學(xué)習(xí)有風(fēng)險 史特金定律：任何事物，90%都是垃圾 戴維·珀金斯：90%的
劉凌峰
體驗
Word文檔辦公美學(xué)
Word
文檔
辦公軟件
office
課程背景： WORD是每個辦公人員在工作必備的工具，WORD入門容易，精通難。很多辦公人員的WORD知識均來自于自學(xué)或同事相互學(xué)習(xí)，這就難免掌握的方法系統(tǒng)，不規(guī)范
董波浪
《凝心聚力——賦能卓越團(tuán)隊凝聚力特訓(xùn)營》
卓越團(tuán)隊
團(tuán)隊訓(xùn)練
團(tuán)隊特訓(xùn)營
團(tuán)隊凝聚力
體驗
式培訓(xùn)
《凝心聚力——賦能卓越團(tuán)隊凝聚力特訓(xùn)營》 主講：董波浪 ￠課程目的 后疫情時代市場競爭越來越殘酷，企業(yè)的生存現(xiàn)狀越來越艱難，人力成本增加，利潤率逐年下降，新生代人
杜振偉
教練式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營
領(lǐng)導(dǎo)力
教練
內(nèi)訓(xùn)
體驗
式
教練技術(shù)
市面上多如牛毛的課程多是一些理論的宣導(dǎo)和故事的熏陶，聽完之后你還是你 我還是我！ 深一點(diǎn)的如國學(xué)、哲學(xué)、包括一些靈性教育則更多注重心理層面的東西，她確實能感化人心
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