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優(yōu)質(zhì)講師課程
黃瀟茜
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)整體解決方案
客戶管理
1.課程分析目前：供電企業(yè)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)提升遇到瓶頸
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)處于停滯狀態(tài)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)方向性不夠明確
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)重點(diǎn)改進(jìn)點(diǎn)不夠突出
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)無法做到整體推進(jìn)和提升同時(shí)：客戶的期望值在
黃瀟茜
新進(jìn)員工
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)培訓(xùn)大綱
銷售技巧
“如何讓新人更快地進(jìn)入工作角色,迅速高效地獲得
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)技能,更好地熔入供電團(tuán)隊(duì)的大家庭”，是每個(gè)供電管理者所面對(duì)的課題。新進(jìn)人員作為公司的新鮮血液，是公司堅(jiān)實(shí)的后備
黃瀟茜
抄表催費(fèi)人員
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)培訓(xùn)大綱
客戶管理
供電企業(yè)抄表催費(fèi)現(xiàn)狀分析抄表催收是供電服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，其服務(wù)規(guī)范化程度和管理水平如何，不僅對(duì)供電企業(yè)整體客戶滿意度水平具有重要的影響，同時(shí)也對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)回收率和資
戴增陽
《
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與“催眠式”營銷》
銷售技巧
授課時(shí)間：6.5小時(shí)每60分鐘休息一次 上午8：30-12：00下午13：30-16：30授課方式：1、 分組研討2、 模擬體驗(yàn)3、 情景演練課程內(nèi)容：1、 分組及
閆宏俊
金融業(yè)全面提升
優(yōu)質(zhì)
文明服務(wù)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
第一模塊：全員
優(yōu)質(zhì)
文明服務(wù)訓(xùn)練【課程對(duì)象】：臨柜人員【培訓(xùn)方式】： 案例分析、短片觀看、圖片展示、模擬演練、頭腦風(fēng)暴【課程時(shí)間】：10—12個(gè)課時(shí)【課程大綱】：（領(lǐng)
韓晶
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)培訓(xùn)講師：韓晶培訓(xùn)時(shí)間：1天（根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整內(nèi)容）培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)背景：隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的不斷
張?zhí)?/a>
物業(yè)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)目的：1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德，提升作積極性；2、掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范和細(xì)節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止，塑造良好的職業(yè)形象，贏得客戶好感；3、提升工作人員專業(yè)知識(shí)與服務(wù)
張?zhí)?/a>
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
當(dāng)前，醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高員工的整體素質(zhì)，不斷改善員工的服務(wù)形象。簡而言之，就是要使員工自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人氣質(zhì)
徐沖
《如何獲取海外
優(yōu)質(zhì)
客戶及國際商務(wù)溝通技巧
國際貿(mào)易
面對(duì)當(dāng)前全球性的金融危機(jī)，“如何獲取海外
優(yōu)質(zhì)
客戶和訂單”是每個(gè)出口企業(yè)都迫切需要解決的難題，對(duì)中小型外貿(mào)出口企業(yè)而言，這個(gè)問題顯得尤為突出。局限于中國封閉式的外貿(mào)教
徐沖
《如何獲取海外
優(yōu)質(zhì)
客戶及國際商務(wù)溝通技巧
國際貿(mào)易
面對(duì)當(dāng)前全球性的金融危機(jī)，“如何獲取海外
優(yōu)質(zhì)
客戶和訂單”是每個(gè)出口企業(yè)都迫切需要解決的難題，對(duì)中小型外貿(mào)出口企業(yè)而言，這個(gè)問題顯得尤為突出。局限于中國封閉式的外貿(mào)教
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