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羅丹:株洲天元稅務局二次禮儀服務培訓

客戶服務

2016-01-20 16429

客戶：株洲市天元區(qū)國務局地點：湖南省 - 株洲時間：2014/4/7 0:00:00 服務用無止盡，禮儀提升效率。2014年4月1日，株洲天元稅務局再次向春風禮儀發(fā)來邀請，希望春風禮儀能夠對株洲市天元區(qū)國稅局服務廳工作人員進行新一次的禮儀培訓。前后兩次培訓時間相隔不到半年，可見天元稅務局對商務禮儀培訓文化的重視程度，也不難看出天元稅務局服務大眾的迫切心理。同時此次培訓也將為株洲市天元區(qū)國稅局五星評選增添助力。在本次培訓中，春風禮儀金牌禮儀培訓師羅丹老師著重對公務窗口接待禮儀的接待流程禮儀進行了講解演練，參與學員無不踴躍參與，積極配合。培訓過程中氛圍活躍，在講師和學員的互動中將禮儀服務重點一點點的傳授給學員。和第一次培訓不同，這次很多學員有了第一次培訓的經(jīng)驗和基礎，在講師講解、傳授的過程中，很多第二次參與的學員能夠及時將自己不理解的地方和講師進行高效互動，針對性更強，效率也更高。時隔半年之久再次接受培訓，很多新進入天元稅務大廳工作的工作人員有機會接觸禮儀培訓，提升自身的形象氣質，感到十分高興。對她們而言，這次培訓不僅僅是對工作的一次提升，更是對自身的一次完善。像株洲市天元區(qū)國稅局這樣在一年之內兩次為員工搭建平臺，接受系統(tǒng)服務禮儀培訓的機構并不多。但是這種方式不僅得到了受訓人員的認可和贊同，春風禮儀金牌講師羅丹老師也對此十分認同：“禮儀文化培訓是一個龐大的系統(tǒng)，應該一步步的完善才能達到最佳效果，畢竟完善服禮儀質量是一件用無止盡的事情，需要一個長期堅持的過程，在堅持中不斷的查漏補缺。一分耕耘一分收獲，我們相信，株洲市天元區(qū)國稅局的公務接待形象將更上一層樓。

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