→開場(chǎng)白方式
　　新品上市
　　促銷活動(dòng)
　　贊美開場(chǎng)
　　唯一性開場(chǎng)
　　制造熱銷開場(chǎng)
　　功能賣點(diǎn)
　　→把握時(shí)機(jī)介紹
　　當(dāng)顧客觸摸衣物時(shí)
　　找標(biāo)簽、看標(biāo)價(jià)時(shí)
　　一直打量同一貨品或同類型貨品時(shí)
　　看完貨品后揚(yáng)起臉來時(shí)
　　表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí)
　　閑逛中眼睛發(fā)亮突然停下腳步時(shí)
　　和我們四眼相對(duì)時(shí)
　　→微笑術(shù)（微笑不是臉部肌肉的簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)）
　　功效：無成本，價(jià)連城
　　瞬間發(fā)生，記憶永存
　　幸福使者
　　信譽(yù)紐帶
　　排難橋梁
　　妙術(shù)：
　　心理歸零→清心上崗，莫把自己的不快帶給顧客
　　善解人意→理解他人，莫把自己弄成孤家寡人
　　換位排煩→多角度看待問題，莫自取煩惱
　　感恩人生→情緣人生，方可笑傲江湖
　　→語言術(shù)（言為心聲，語為人鏡）
　　應(yīng)避免使用命令式，多用請(qǐng)求式并善用疑問句
　　少用否定句，多用肯定句
　　采用先貶后褒法：缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn)
　　言詞要生動(dòng)，語氣要委婉，配合適當(dāng)?shù)谋砬閯?dòng)作
　　→接待術(shù)（識(shí)別顧客，靈活，區(qū)別接待）
　　新顧客→注重禮貌
　　老顧客→注重?zé)崆?br />　　急顧客→注重快捷
　　精顧客→注重耐心
　　女顧客→注重新穎，漂亮
　　老年顧客→注重方便，實(shí)用
　　需要參謀的顧客→大膽熱情地談自己看法
　　自有主張的顧客→提供方便，不輕易打擾
　　→勸購術(shù)
　　用“是的”去贊同，用“但是”去解釋疑義
　　多方位突出優(yōu)點(diǎn)：淡化顧客提出的缺點(diǎn)
　　促銷誘導(dǎo)法：VIP卡贈(zèng)送或現(xiàn)行促銷活動(dòng)的說明，吸引顧客
　　問題引導(dǎo)法：向顧客提問，引其自排顧慮，自找答案
　　現(xiàn)場(chǎng)借勢(shì)法：借助店內(nèi)顧客，賣場(chǎng)氣氛來激發(fā)顧客購買欲
　　展示流行法：提示流行走勢(shì)，勸說其改變，接收推薦
　　價(jià)格細(xì)分法：將價(jià)格細(xì)分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三個(gè)月，每天支付3元
　　→附加推銷
　　當(dāng)顧客選中一件衣服/褲子時(shí)
　　店內(nèi)有相關(guān)配件時(shí)
　　有促銷活動(dòng)時(shí)
　　上新貨時(shí)
　　有同伴一起購物時(shí)
　　當(dāng)在等待改褲時(shí)
　?。ǜ郊油其N中要注意）
　　力求為顧客增值，有足夠的賣點(diǎn)，通過實(shí)產(chǎn)品“物有（超）所值”
　　正面及支持性建議，爭(zhēng)取顧客的接納
　　用實(shí)物，展示配搭效果，提供多個(gè)選擇
　　輕描淡寫的建議觀察客人反應(yīng)，了解顧客的需求
　　不要讓顧客覺得你在硬銷，站在顧客的立場(chǎng)，做顧客的忠實(shí)參謀
　　不要自作主張，主觀判斷，無目的的介紹
　　不要夸張，虛報(bào)資料，不擇手段，貶低其他同類品牌